Formation Méthodes de Résolution de problèmes

• Découvrir les différentes méthodes de résolutions de problèmes
• Utiliser de manière autonome les outils proposés
• Identifier les axes de réussite pour l'animation et le déploiement de ces méthodes
• Fédérer une équipe autour du problème à résoudre.
• Mettre en application la méthode et sa dynamique dans le cadre d'une simulation.

En deux jours vous allez découvrir ce qu'est la résolution de problèmes. Au-delà de la théorie, vous allez déployer une méthode structurée dans le cadre d'une simulation.

Les méthodes de résolution de problèmes : quand et pourquoi les utiliser ?

• Qu'est-ce qu'un problème ? 
• Les différents types de problèmes
• Les objectifs de la résolution de problème
• Identification et priorisation des problèmes
• La constitution et l'animation d'un groupe : principales difficultés

Les méthodes et outils de résolution de problèmes : comment les utiliser ?

• Les étapes des démarches de résolution de problèmes
• Identification des différentes MRP (PDCA, QRQC, A3, 8D, DMAIC, DMADV)
• Les outils communs à utiliser dans le cadre de ces méthodes (Pareto, QQOQCCP, Est/N'est pas, Diagramme causes à effet, Les 5 Pourquoi, matrice de priorisation ...)
• L'animation d'un groupe de résolution de problèmes

Les méthodes et outils de résolution de problèmes : Mise en œuvre

• Pratique de la méthode au travers d'une étude de cas complète