Formation Administrer et maintenir les postes de travail Windows 8.1

Mettre en œuvre une méthodologie de dépannage

Vue d'ensemble de l'architecture de Windows 8.1
Vue d'ensemble des étapes du dépannage

Dépannage des problèmes de démarrage

Vue d'ensemble de la récupération de l'environnement de démarrage de Windows 8.1
Dépanner les paramètres du démarrage
Dépanner les problèmes de services du système d'exploitation
Récupérer les lecteurs protégés par BitLocker-Protected

Dépannage du matériel et des drivers de périphériques

Vue d'ensemble du dépannage matériel
Dépanner les défaillances physiques
Dépanner les défaillances des drivers de périphériques
Surveiller la fiabilité
Configurer le registre

Dépannage des ordinateurs à distance

Utiliser le bureau distant
Utiliser l'assistance à distance
Dépanner à distance avec Windows PowerShell

Dépanner les problèmes de connexion réseau

Déterminer les paramètres réseaux
Dépanner les problèmes de connexion réseau

Dépannage des stratégies de groupe

Vue d'ensemble de l'application stratégies de groupe
Résoudre les défaillances de la configuration client et les problèmes de l'application des stratégies de groupe (GPO)

Dépannage des paramètres utilisateurs

Dépanner les problèmes de connexion
Dépanner les applications et les paramètres utilisateurs

Configuration et Dépannage de la connexion distante

Dépanner les problèmes de connexion VPN
Dépanner les problèmes NAP
Dépanner les problèmes DirectAccess

Dépannage de l'accès aux ressources à l'intérieur d'un domaine

Dépanner les problèmes d'accès aux fichiers
Dépanner les problèmes de permissions d'accès aux fichiers
Dépanner les problèmes d'accès aux imprimantes

Configuration et dépannage des accès aux ressources pour des clients non joints au domaine

Configurer l'espace de travail joint
Configurer et dépanner les dossiers de travail
Configurer et dépanner l'accès à One drive

Dépannage des Applications

Dépanner les problèmes d'installation des applications
Dépanner les applications du bureau
Dépanner les Applications Windows Store
Dépanner Internet Explorer
Dépanner le client Hyper-V

Maintenir Windows 8.1

Gérer l'activation Windows
Surveiller et configurer les options de performance dans Windows 8.1
Protéger Windows 8.1 contre les Malware et les virus
Appliquer les mises à jour des applications et de Windows

Récupération de Windows 8.1

Restaurer les fichiers dans Windows 8.1
Options de récupération dans Windows 8.1

Les participants doivent avoir des connaissances sur TCP/IP, UDP, DNS et les services Active Directory. Ils doivent avoir une bonne compréhension des PKI, des services de certificats Active Directory, des composants Windows Automate Installation Kit et des connaissances de base sur Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et/ou Windows 8.
Une expérience pratique de Office 2010 ou Office 2013 est souhaitable.

Cette formation s'adresse aux Enterprise Device Support Technician (EDST) et à toute personne désirant préparer l'examen 70-688.

Horaires

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30.
• Deux pauses de 15 minutes le matin et l'après-midi.
• 1 heure de pause déjeuner

DEROULEMENT

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou des avions des différents participants.
• Une attestation de suivi de formation vous sera remise en fin de formation.
• Cette formation est organisée pour un maximum de 14 participants.