Réf. BPMOR   |   2 Jours certification Référentiels et Méthodes
cette formation Comment améliorer l'organisation des entreprises grâce à BPM par le jeu Vous permettra de :
formation Référentiels et Méthodes
Savoir définir et connaitre les processus, pour éviter les retards, les erreurs et l'insatisfaction client
Savoir trouver les moyens pour que que les parties prenantes concernées définissent les processus, même les plus complexes.
Modéliser et transformer en application les processus, avec tous les bénéfices que cela apporte sur la réduction d'erreurs, la productivité, la satisfaction client et la compétitivité de l'entreprise.
Mettre en situation par rapport aux problématiques d'une société de déménagement "World Wide Movers". Les stagiaires participent à un jeu de simulation dans une entreprise qui a les Services habituels tels que le Centre de Relations Client, la R&D, le Commercial, la Logistique, le Suivi des Commandes, le Service financier et la Direction.
Présenter l'apport de BPM aux entreprises, en termes de formalisation, de métriques, de KPI, de suivi et d'optimisation des processus – jusqu'à présent uniquement documentés.  Les stagiaires réalisent un atelier sur l'outil BizAgi BPM et visualisent une démo sur Oracle BPM Studio.

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Comment améliorer l'organisation des entreprises grâce à BPM par le jeu" formation Référentiels et Méthodes

Qu'est ce que BPM ? BPM (Business Process Management) offre de nouvelles possibilités dans la modélisation, le suivi et l'amélioration des processus d'entreprise, qu'il s'agisse de processus internes ou externes. Avec les conséquences immédiates sur la satisfaction client et sur les économies d'échelle.
Comment mettre en place BPM ? Dans de nombreux cas, les entreprises constatent que leur organisation est un frein important à la mise en place et à l'exploitation de BPM. En effet, on ne peut pas modéliser et vouloir apporter des métriques et des KPI à des processus que l'on peut difficilement décrire ou formaliser.
Au cours de ce jeu de simulation, les stagiaires prennent la mesure du besoin de processus clairement définis et correctement appréhendés pour assurer le succès de leur entreprise.
formation Référentiels et Méthodes
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Comment améliorer l'organisation des entreprises grâce à BPM par le jeu avec le Coaching Après-Cours.

formation Référentiels et Méthodes
Module 1 : Présentation du jeu de simulation
  •      formaiton bpmPrésentation de l'entreprise "World Wide Movers".
  •      Présentation des éléments matériels du jeu et des différents rôles.
  •      Présentation du mécanisme du jeu de simulation à 3 tours.
  •      Atelier : prise en main du mécanisme du jeu.
Module 2 : Premier tour du jeu de simulation
  •      Distribution des feuilles de route des différents rôles.
  •      Présentation de requêtes client à traiter.
  •      Prise de conscience de l'impact des processus non définis et non clarifiés.
  •      Atelier : premier tour du jeu de simulation "The Greatest Move" (l’entreprise s’appelle  World Wide Movers et le jeu s’appelle The Greatest Move).
Module 3 : Design d'un processus d'entreprise
  •      formaiton bpmBesoin de clarifier et de définir les processus d'entreprise.
  •      Présentation de l’outil de brainstorming Sensus Methode®.
  •      Atelier : clarification et design du processus "The Greatest Move" avec Sensus Methode®.
Module 4 : BPM et les entreprises
  •      Pourquoi faire du BPM ?
  •      Qu'est-ce que le BPM ?
  •      Quand faire du BPM ?
  •      Concepts et définitions.
  •      Atelier : exemples de projets de BPM
Module 5 : Deuxième tour du jeu de simulation
  •      formaiton bpmPrésentation d'un nouveau lot de requêtes client, avec plus de contraintes.
  •      Prise de conscience de l'impact de ces nouvelles contraintes sur l'organisation des processus.
  •      Atelier : deuxième  tour du jeu de simulation "The Greatest Move". Réflexion autour de ce processus plus complexe avec Sensus Methode®.
Module 6 : Les composantes de BPM
  •      Modélisation avec BPMN 2.0.
  •      ROI et métriques.
  •      Métriques et KPI.
  •      Suivi de processus avec un BAM (Business Activity Monitoring).
  •      Règles métier avec un BRM (Business Rules Manager).
  •      Présentation de BizAgi BPM.
  •      Atelier : modélisation du processus "The Greatest Move" avec BizAgi BPM.
Module 7 : Troisième tour du jeu de simulation
  •      formaiton bpmPrésentation d'une requête finale à fort enjeu business pour l'entreprise.
  •      Découverte de la réponse à apporter à un processus complexe du point de vue de l'organisation.
  •      Atelier : troisième  tour du jeu de simulation "The Greatest Move".
Module 8 : Les processus deviennent des applications
  •      Ecriture d'un processus sur Oracle BPMS.
  •      Exécution d'un processus sur Oracle BPMS.
  •      Démonstration : exécution d'un processus sur Oracle BPMS.
Bonnes connaissances  de l’organisation d’une entreprise.
Cette formation est destinée à toutes les personnes concernées par l'amélioration de l'organisation de leur entreprise et par la mise en place de BPM dans leur entreprise.
Tous les Jours

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30
• Deux pauses de 15 min
• 1 heure de pause déjeuner

Dernier Jour

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents participants.

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