Formation Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP)

Vous êtes ici > Formations CERTyou > Formations Informatique > Formations Réseaux et Sécurité > Formations Cisco > Formation Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP)

Réf. CVPI   |   5 Jours certification Réseaux et Sécurité
cette formation Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP) Vous permettra de :
formation Réseaux et Sécurité
Expliquer les composants, les fonctions et circuits des appels de la solution Cisco Unified CVP
Grouper, résumer et compléter les étapes nécessaires pour configurer un modèle de déploiement
Cisco Unified CVP fonctionnel avec Cisco Unified ICM Enterprise
Expliquer les micro-applications Cisco Unified ICM Enterprise disponibles pour supporter l'interaction des appels avec Cisco Unified CVP
Installer et configurer la solution Cisco Unified CVP vXML pour Cisco Unified CVP
Exécuter toutes les étapes nécessaires pour configurer un environnement Cisco Unified CVP pour fournir les historiques des données et configurer et utiliser les fonctionnalités de diagnostiquer et les outils pour sécuriser la disponibilité du service
Préparer l'architecture de la solution de façon à assurer la protection et la haute disponibilité.
Utiliser les techniques de dépannage recommandées pour isoler et corriger les failles du système

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP)" formation Réseaux et Sécurité

Qu'est ce que la Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP) ? Customer Voice Portal de Cisco est une plate-forme basée sur le Web, hautement évolutive qui fournit des applications RVI libre-service, des services de recueil sur invitation (P&C), de mise en file d'attente, de contrôle des appels et des services vocaux pour les centres d'appels TDM et IP. Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour administrer et gérer le portail Cisco Unified Customer Voice lorsqu'il est installé dans un environnement Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise.
formation Réseaux et Sécurité
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP) avec le Coaching Après-Cours.

formation Réseaux et Sécurité
Vue d'ensemble technique de Cisco Unified CVP
Vue d'ensemble de Cisco Unified CVP
Composants, possibilités et Licenses
Déploiement des modèles et circuit des appels
Présentation de Cisco Unified CVP
Installation et configuration de Unified CVP
Configuration du navigateur Voix pour Cisco Unified CVP
Configuration de Cisco Unified ICM Enterprise pour CVP Unifié
Configuration de Cisco Unified Communications Manager pour
Cisco Unified CVP Cisco Unified ICM enterprise Scripting pour assurer le support Cisco Unified
Vue d'ensemble du scripting
Micro-applications Cisco Unified ICM Enterprise Scripting
Discours avancé
Micro-applications avancées de Cisco Unified ICM Enterprise Scripting
Transferts d'appels et files d'attentes
Solution Cisco Unified CVP VoiceXML
Vue d'ensemble de VoiceXML
Installation et configuation de VoiceXML
Journaux de log et rapports
Rapport de Cisco Unified CVP
Evènements et journaux
Erreurs, diagnostic et dépannage
Erreurs et haute disponibilité
Dépannage
Les participants doivent avoir suivi les formations suivantes ou posséder les connaissances équivalentes :
  • CVOICE, CIPT1
  • Sur les technologies de communications unifiées.
Cette formation s'adresse aux professionnels connaissant l'infrastructure réseau et les composants de la communication IP sur lesquels est implémenté Cisco Unified CVP.
Tous les Jours

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30
• Deux pauses de 15 min
• 1 heure de pause déjeuner

Dernier Jour

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents participants.

formateur Cisco

coaching Après-COURS

Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ! Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques.
Le meilleur moment pour recevoir le Coaching Après-cours est lorsque le matériel de cours est encore frais dans votre esprit. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.
formation Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP)

VOTRE GARANTIE 100% SATISFACTION

Si vous estimez que CERTyou n'a pas su répondre à votre attente, vous serez invité sur une autre session de formation. Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation.



promotion Cisco

PROMOTION -40%

Profitez de promotions exceptionnelles. En effet, certaines formations CERTyou vous sont proposées avec des promotions allant jusqu'à -40% du tarif catalogue.

Et les certifications sont toujours comprises !

En savoir plus

Cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et.

“ Je suis plus que Satisfaite, car venant de Marseille et étant en inter-contrat, CERTyou a su répondre à mes attentes. Je les recommande : leur pédagogie est des plus remarquables, tout le monde est toujours disponible, et l'accueil de toute l'équipe et des formateurs est très chaleureuse. Ces 13 jours de formations ITIL Foundation + CCNA Switching and Routing m'ont été bénéfiquent pour la réussite de ces examens. Merci. ”

Valérie MANSARD ‎Réseau et Télécommunications, Certifiée CCNA visiter sa page linkedin

“ Mon suivi pour la formation CCNA a été excellent du début à la fin. Depuis la création du dossier de formation jusqu'à l'obtention de la certification, toute l'équipe de CERTYou ainsi que les formateurs ont su apporter leur professionnalisme, leur dévouement et un sens du service excellent afin de m'accompagner dans la réussite de mon projet. Je vous les recommande sans réserve. ”

Nassere FELLAGUE-CHEBRA ‎Technicien Informatique, Certifié CCNA visiter sa page linkedin

“ J’ai essayé de préparer la certification Cisco CCNA seule, mais c’est avec beaucoup plus d’efficacité que CERTYou m’y a préparée. Dix jours de cours intensifs et de préparation très spécifique à l’examen m’ont permis, avec très peu connaissances au préalable, de réussir cette certification ! L’accompagnement, de l’avant-formation jusqu’au derniers moments de révision avant l’examen, est de qualité. N’hésitez pas si vous souhaitez passer rapidement la certification CCNA ! ”

Alexina COULLANDREAU ‎Ingénieur Responsable de Projets, Certifiée CCNA visiter sa page linkedin

“ Je viens de terminer une formation CCNA Switching and Routing de 10 jours que je recommande fortement. Le formateur ainsi que l'équipe CertYou sont très proche et très à l'écoute des stagiaires. Une pédagogie de très bonne qualité ainsi que les supports et travaux pratiques. Le cadre, l'organisation ainsi que le déroulement des formations est très adapté. Allez-y vous ne serez pas déçu. ”

Tayeb BENDJELTI ‎Consultant-Formateur, Certifié CCNA

“ Très bon centre de formation, super accueil, très bon prof. Rien à redire. Je recommande vivement pour le CCNA !!! ”

Nicolas COGNON Expert Domotique et Réseaux, Certifié CCNA

DEVIS GRATUIT ET SANS ENGAGEMENT

CLIQUEZ SUR UNE DE NOS DATES CI-DESSOUS

Organisez cette formation Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP) avec CERTyou à la date de votre choix quelque soit le nombre de personnes avec un tarif à la journée maitrisé.
Vous décidez vous-mêmes des options, et des prestations de certification.
TARIFS, PROMOTIONS, INSCRIPTIONS, CPF,
CONTACTEZ NOS EXPERTS FORMATION 24h/24 7j/7

01 42 93 52 72

ou Ecrivez-leur ici
A savoir ! Réaliser cette formation Mise en oeuvre d'un portail Voix avec la solution Cisco Unified Customer Voice (CVP) en INTRA-ENTREPRISE (c'est à dire dans votre entreprise) est avantageuse dès 3 ou 4 participants suivant les options.

Contactez nos experts formation au 01 42 93 52 72 ou cliquez ici pour réaliser un devis personalisé.

inclus dans votre formation

votre garantie 100% satisfaction

formation PMPSi vous estimez que CERTyou n'a pas su répondre à votre attente, vous serez invité sur une autre session de formation. Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation.

examenS compris dans le tarif

formation PMIPour toutes nos Formations CERTIFIANTES, nous incluons les examens de certification : ils sont clairement indiqués dans votre devis. Pack
Comparez bien les offres de formation du marché ! Notre offre est la plus complète.

COACHING APRÈS-COURS

formateur PMIVotre formation CERTyou continue même après votre formation ! Votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.

FINANCER CETTE FORMATION

Nos Experts Formation peuvent vous aider à mettre en place tous les modes de financement pour nos formations :

CPF (DIF) ACTION COLLECTIVE PERIODE DE PROFESSIONALISATION OPCA CIF PLAN DE FORMATION AIDE INDIVIDUELLE A LA FORMATION (AIF)

En savoir plus sur les Financement Formation

CONTACTEZ VOTRE EXPERT FORMATION

  • 24h/24 7j/7 au 01 42 93 52 72
  • Ecrivez nous
  • Sur les reseaux sociaux :
Haut de Page