Réf. CYCUP1   |   1 Jour certification Messagerie et Collaboratif
cette formation Objectifs et intérêts d'un projet de Communication Unifiée Vous permettra de :
formation Messagerie et Collaboratif
Acquérir une vue générale des connaissances de base de la communication unifiée (concepts et fonctionnalités principales)
Obtenir une bonne compréhension de la valeur d'usage de la communication unifiée et de son importance dans l'amélioration de la productivité de l'entreprise et de sa pertinence dans l'amélioration des processus «métiers»
Acquérir la capacité à choisir la/les solutions les plus adaptées aux problématiques de l'entreprise
Etre capable d'identifier les critères qui conditionnent la réussite d'un projet

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Objectifs et intérêts d'un projet de Communication Unifiée" formation Messagerie et Collaboratif

Les communications unifiées aident les entreprises à réduire les frais de déplacement, les coûts d'exploitation des télécommunications et les coûts d'exploitation informatiques, et leur permettent d'améliorer leurs résultats de manière durable. Cette formation permet aux participants d'obtenir une compréhension globale de l'offre et du marché de la communication unifiée, et d'identifier tous les paramètres et critères permettant de juger de la pertinence et de la faisabilité d'un projet de communication unifiée.
Cette formation bénéficie d'un financement dans le cadre de l'action collective FAFIEC "Communications Unifiées"jusque Décembre 2013.
formation Messagerie et Collaboratif
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Objectifs et intérêts d'un projet de Communication Unifiée avec le Coaching Après-Cours.

formation Messagerie et Collaboratif
La communication unifiée : Une évolution récente et rapide
  • La communication unifiée : définition
  • La communication, outil de productivité moderne,
  • Les différentes technologies de communication unifiée
  • Les solutions partielles, les solutions totales, les solutions intégrées
  • Les solutions locales, hébergées, le Cloud Computing
  • Les offres gratuites / payantes
  • Les principaux gains de productivité induits
  • Quels sont les bénéfices annoncés des technologies de communication unifiée ?
  • Concepts
Les briques fonctionnelles de la CU
  • La téléphonie sur IP/ messagerie vocale/mobilité
  • Les conférences Audio/vidéo/Web
  • Les messageries (unifiée et instantanée)
  • La présence
  • Les acteurs en présence
  • Les éditeurs/constructeurs traditionnels: Cisco, Avaya, Alcatel, Aastra, Microsoft, Siemens
  • Les éditeurs OpenSouce : Astérisk, Devopsys, Druid…
  • Les éditeurs de solutions «Cloud Computing»: Google, Microsoft, Yahoo, AOL…
  • Les fournisseurs de solutions “Cloud computing”
  • Orange ( Business together,) Unified Desktop…
  • Synthèse comparative des solutions selon les Couts/Fonctionnalités
  • Une solution récente et très évolutive : le Cloud Computing
Positionnement des offres
  • Problématiques de cohabitation et d'interfaçage
  • Problématiques de sécurité
  • Approche méthodologie d'un projet de communication unifiée
  • Les grandes phases:
  • Identification des besoins, des problématiques spécifiques à l'entreprise
  • Prise en compte des paramètres financiers et organisationnels
  • Prise en compte des paramètres de sécurité ( sauvegarde, restauration, confidentialité, intégrité..)
  • Prise en compte des problématiques des changements induits : Besoin en compétences, freins aux changements
  • Préconisation finale
  • Les aspects contractuels impactants
Les conditions de réussite d'un projet
  • Définition des objectifs qualitatifs et/ou quantitatifs poursuivis en termes d'amélioration de productivité ou d'adaptation au mode fonctionnement de l'entreprise (nomadisme, télétravail, multiplication et interconnexion des médias de communication, localisation et disponibilité permanente…)
  • Définition des critères de sécurité et de leurs instruments de mesure (disponibilité, intégrité, confidentialité, pérennité, sauvegarde et restauration des données)
  • Définition du niveau et de la qualité de service attendue
  • Vérification de la compatibilité de la solution avec l'existant
  • Vérification de la pérennité et de l'évolutivité de la solution
  • Définition d'un plan de retour en arrière
  • Prise en compte des freins au changement
  • Mise en place d'une gestion de projet
  • Mise en place d'une gestion des processus (cf ITIL)
Avoir une culture générale informatique et une bonne approche des problématiques de productivité d'une entreprise.
Cette formation s'adresse aux dirigeants et décideurs en charge de la décision de l'implémentation d'une solution de communication unifiée.
Tous les Jours

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30
• Deux pauses de 15 min
• 1 heure de pause déjeuner

Dernier Jour

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents participants.

formateur CERTyou

coaching Après-COURS

Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ! Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques.
Le meilleur moment pour recevoir le Coaching Après-cours est lorsque le matériel de cours est encore frais dans votre esprit. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.
formation Objectifs et intérêts d'un projet de Communication Unifiée

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