Information CPF pour 2019 : A partir du 01/01/2019, vos heures de CPF seront remplacées par un budget à dépenser. Le calcul de ce budget sera : nombre d'heures CPF disponibles fois 15 €. Pour toute demande de financement CPF, contactez dès à présent votre OPCA pour connaitre les conditions de prise en charge sur 2019 (A ce jour, les OPCA n'acceptent plus les dossiers sur 2018, et ils n'acceptent pas encore les dossiers sur 2019).

Formation Passeport Consultant (21 Points PDUs)

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Réf. CYPASSCO   |   3 Jours certification Développement personnel
cette formation Passeport Consultant (21 Points PDUs) Vous permettra de :
formation Développement personnel
Apprendre à planifier leurs négociations et à se familiariser avec les meilleures pratiques
Apprendre à reconnaître les impasses pour trouver au plus vite des solutions et débloquer les situations
Identifier les situations de manipulation potentielle
Prendre conscience de la nécessité d'adapter sa communication à ses interlocuteurs
Découvrir son profil au travers du Myers-Briggs Type Indicator
Apprendre à décrypter ses interlocuteurs pour adapter sa communication
Gérer son temps et ses priorités

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Passeport Consultant (21 Points PDUs)" formation Développement personnel


Cette formation dédiée aux consultants leur apprend à optimiser leurs négociations, à gérer au mieux les relations difficiles et repérer les situations de manipulation potentielle. Ils améliorereront également leur communication en prenant connaissance de leur profil relationnel et en identifiant celui de leurs interlocuteurs. Enfin, cette formation apporte les clés nécessaires pour gérer de manière optimisée son emploi du temps et ses priorités.
Mots-clés : efficacité professionnelle, communication, négociation, management, gestion du temps.
formation Développement personnel
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Passeport Consultant (21 Points PDUs) avec le Coaching Après-Cours.

Programme de cette formation Passeport Consultant (21 Points PDUs)
formation Développement personnel
Qu'est-ce qu'une négociation
Comment et quand négocier ?
La négociation formelle, informelle et impromptue
Comment négocier lorsqu'on se sent pris au piège ?
Contrôler ses émotions lors d'une négociation
Les styles individuels de négociation
Planifier une négociation
N'importe quelle négociation se planifie
Négocier en 5 minutes
Les négociations sur le long terme
Gérer des clients furieux
Quoi faire ? Quoi éviter ?
Gérer les clients qui dérapent
Se contrôler lors d'un conflit
Retourner la situation à son avantage
Connaître les techniques de manipulation
20 techniques classiques de manipulation
Repérer les situations de manipulation potentielle
Alternatives à la manipulation
Optimiser sa communication pour être entendu
Approche de la critique
Manier les compliments
Utiliser son sourire
Ecouter activement
Valorisation des interlocuteurs
Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)
Base
Autodiagnostic
Reconnaître ses interlocuteurs parmi les 16 profils types MBTI
Gérer son temps et ses priorités
Les mangeurs de temps
Les causes réelles de mauvaise gestion du temps
Les symptômes d'une mauvaise organisation de son travail et de la dégradation du temps
Les lois de la gestion du temps
La Métaphore du vase
Pré-Requis pour cette formation
Aucun
Qui devrait suivre cette formation ?
Cette formation s'adresse aux consultants, en interne ou en externe, amenés à gérer une relation client, communiquer, négocier, influencer.
Horaires, Planning et Déroulement de cette formation
Horaires

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30.
• Deux pauses de 15 minutes le matin et l'après-midi.
• 1 heure de pause déjeuner

DEROULEMENT

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou des avions des différents participants.
• Une attestation de suivi de formation vous sera remise en fin de formation.
• Cette formation est organisée pour un maximum de 14 participants.

formateur CERTyou

coaching Après-COURS

Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ! Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques.
Le meilleur moment pour recevoir le Coaching Après-cours est lorsque le matériel de cours est encore frais dans votre esprit. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.
formation Passeport Consultant (21 Points PDUs)

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examenS compris dans le tarif

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COACHING APRÈS-COURS

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QUALITE CERTYOU s'engage

certification VeriSelect

CERTyou a été reconnu par le BUREAU VERITAS pour la qualité de ces procédures et lui a décerné la certification VeriSelect Formation Professionnelle. La certification de services VeriSelect Formation Professionnelle répond aux exigences qualité décrites dans l’article 1 du décret n°2015-790 du 30 juin 2015. Elle est sur la liste du CNEFOP.

AVIS VéRIFIéS

formation PMP Trusted Shops est un label de confiance européen pour les sites web. Trusted Shops offre un service complet pour augmenter la confiance et la sécurité en ligne pour le bénéfice des clients CERTyou.

certyou.com sécurisé SSL

formation PMPLe site www.certyou.com est protégé par un certificat SSL. Les détails de ce certificat se trouvent ici.
Le SSL est le protocole de sécurité transparent qui créé un canal sécurisé entre votre ordinateur et www.certyou.com.

données protégées

CERTyou a déclaré ses fichiers auprès de la CNIL sous les numéros de déclaration 1796047 et 1868629. Dans ces déclarations, CERTyou s'engage à ne pas :
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