Réf. M6293   |   3 Jours certification Systèmes d'exploitation
cette formation Dépanner et supporter les postes utilisateurs Windows 7 Vous permettra de :
formation Systèmes d'exploitation
Dépanner les problèmes de démarrage de Windows 7
Dépanner les erreurs de configuration client et de stratégies de groupe (GPO)
Dépanner les problèmes sur les périphériques matériels, sur les lecteurs et les problèmes de performance
Dépanner les problèmes de connectivité réseau et de connectivité distante
Dépanner les problèmes de login et d'accès aux ressources
Dépanner les problèmes de sécurité tel que EFS (Encrypting File Systems), Bitlocker Drive Encryption et les permissions
Dépanner les problèmes sur le système d'exploitation et les applications

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Dépanner et supporter les postes utilisateurs Windows 7" formation Systèmes d'exploitation

Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour assurer le support du système d'exploitation Windows 7 et résoudre les problèmes techniques dans Windows 7 et dans l'environnement réseau Windows Server 2008 R2.
formation Systèmes d'exploitation
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Dépanner et supporter les postes utilisateurs Windows 7 avec le Coaching Après-Cours.

formation Systèmes d'exploitation
Mettre en oeuvre une méthodologie de dépannage
Introduction au rôle EDST
Vue d'ensemble des étapes de dépannage
Dépannage des problèmes de démarrage
Vue d'ensemble de l'environnement de récupération Windows 7
Configurer et dépanner les paramètres de démarrage
Dépanner les problèmes sur les services du système d'exploitation
Configuration centralisée des stratégies de groupe
Vue d'ensemble des applications de stratégie de groupe
Résoudre les problèmes de configuration Client et les problèmes de GPO
Dépannage des périphériques matériels, des lecteurs et des problèmes de performance
Vue d'ensemble du dépannage matériel
Dépanner les erreurs physiques
Surveiller la fiabilité et la performance
Configurer les options de performance dans Windows 7
Dépanner les problèmes sur les lecteurs
Dépannage des problèmes de connectivité réseau
Déterminer les paramètres réseaux
Dépanner les problèmes de connectivité réseau
Dépannage des problèmes de connectivité réseau à distance
Dépanner les problèmes de connectivité VPN
Utiliser l'accès distant au bureau
Dépanner les problèmes d'utilisateurs en utilisant l'assistance à distance
Dépanner les problèmes NAP
Dépanner les problèmes DirectAccess
Dépannage des problèmes de login et des problèmes d'accès aux ressources
Dépannage des problèmes de login utilisateurs
Dépannage des problèmes de profils utilisateurs
Dépannage des problèmes d'accès aux fichiers
Dépannage des problèmes de permissions de fichiers
Dépannage des problèmes d'accès aux imprimantes
Dépannage des problèmes de sécurité
Récupérer les fichiers chiffrés par EFS
Récupérer les lecteurs protégés par BitLocker
Dépannage des problèmes sur le système d'exploitation et les applications
Dépanner les problèmes d'installation
Dépanner les problèmes de fonctionnement des applications
Appliquer les mises à jour des applications et de Windows
Avoir suivi la formation sur l'installation et la configuration du client Windows 7 (M10224 ou M10224-5).
La formation s'adresse aux techniciens support et assistants utilisateurs au sein d'un service Help-Desk.
Afin de compléter votre formation et d'être en mesure d'assister les utilisateurs Windows 7 de façon optimale, nous vous conseillons de compléter la semaine par ce cours de 2 jours :
Windows 7, support avancé (CYW7AV)
Tous les Jours

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30
• Deux pauses de 15 min
• 1 heure de pause déjeuner

Dernier Jour

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents participants.

formateur Microsoft

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formation Dépanner et supporter les postes utilisateurs Windows 7

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