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Formation Réussir la certification ITIL® 4 Foundation

Vous êtes ici > Formations CERTyou > Formations Management > Formations Référentiels et Méthodes > Formations ITIL > Formation ITIL 4 Foundation

Réf. ITIL4F   |   3 Jours   |   Pack Off Top   |   Examen passé après la formation certification Référentiels et Méthodes
cette formation ITIL 4 Foundation Vous permettra de :
formation Référentiels et Méthodes
formation itil Réussir la certification ITIL 4 Foundation et devenir Certifié ITIL 4 Foundation
Comprendre l’approche holistique de la co-création de valeur avec les clients et les autres parties prenantes sous forme de produits et de services
Identifier les principes directeurs de ITIL4
Acquérir les quatre dimensions de la gestion des services
Comprendre les Concepts clés de Lean IT, Agile, DevOps, et pourquoi ils sont importants pour permettre la creation de valeur opérationnelle
Comprendre comment les pratiques décrites dans ITIL 4 permettent de maintenir la valeur
Identifier l’importance fournie par les processus actuels tout en élargissant leur intégration à différents domaines de la gestion des services
Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL 4 Foundation.

Qu'est ce que ITIL® 4 ? Le contexte de ITIL, avec la sortie de ITIL 4 est maintenant beaucoup plus large, met l’accent sur le monde des affaires et de la technologie, comment il fonctionne aujourd’hui, et comment il fonctionnera à l’avenir avec Agile, DevOps et la transformation numérique.
Pourquoi se certifier ITIL® 4 Foundation ? Le niveau ITIL® 4 Foundation prouve auprès des organisations auxquelles le participant voudrait participer ses connaissances de base des Pratiques ITIL® 4. Cette certification ITIL® 4 Foundation ouvre également la porte au cycle de certification Master ITIL® 4.

Formation A DISTANCE possible.
formation Référentiels et Méthodes
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ITIL 4 Foundation avec le Coaching Après-Cours.

formation Référentiels et Méthodes
Pourquoi ITIL4 ?
A l’ère de la performance les entreprises se doivent d’être plus agiles et plus industrielle. Cette approche liée à l’agilité (savoir travailler comme un petit studio de développement) et de l’industrialisation (savoir organiser le travail comme une manufacture avec des processus robustes) sont très durs à concilier. ITIL4 vous donne les clés pour obtenir l’équilibre avec ces deux approches. La chaîne de valeur des services (SVC) vous permet de structurer vos activités selon des flux de valeurs obtenant des résultats. Les pratiques sont la clef de l’approche industrielle évitant de sans cesse réinventer la roue. Grâce à ITIL4 vous pourrez :    
  • Optimiser l’allocation de vos ressources et maximiser votre ROI
  • Répondre à l’évolution des demandes et réduire le time to market
  • Suivre et mesurer la performance pour vous focaliser sur ce qui est important
  • Augmenter la fiabilité de vos services IT pour sécuriser le business de vos clients.
Le parcours de certification permet d’obtenir les résultats souhaités en fonction de vos objectifs :  
  • ITIL Foundation comme socle de base de connaissance pour mettre en œuvre les niveaux supérieurs
  • ITIL Specialist pour se focaliser sur une problématique précise de l’IT
  • ITIL Strategist pour mettre en œuvre
  • ITIL Leader pour définir et appliquer la stratégie numérique de votre entreprise
1) Introduction et concepts généraux
  • La co-création de valeur
  • Les produits et services
  • Les livrables et les résultats
  • La valeur, les coûts et les risques
  • La gestion des services
  • Le consommateur
  • Le client
  • L’utilisateur
  • Le sponsor
  • Les organisations
  • L’offre de service
  • Les relations de service
  • La fourniture de services
  • La consommation de service
  • L’utilité et la garantie
2) Les 4 dimensions de la gestion des services
  • Avoir une approche holistique
  • Les organisations et les personnes
  • Les informations et les technologies
  • Les partenaires et les fournisseurs
  • Les processus et les flux de valeur
3) Le système de valeur des services (SVS)
  • Les composantes du SVS
  • Les principes directeurs
  • La chaîne de valeur des services
  • Engager
  • Conception & transition
  • Obtenir / construire
  • Fournir & soutenir
  • Améliorer
4) Les pratiques ITIL 4
  • Les pratiques générales
                         L’amélioration continue
                         La gestion des fournisseurs
                         La gestion des relations
  • Les pratiques de gestion des services
                         La gestion des actifs informatiques
                         La gestion des configurations
                         La gestion des demandes de services
                         La gestion des incidents
                         La gestion des mises en production
                         La gestion des niveaux de services
                         La gestion des problèmes
                         Le centre de service
  • Les pratiques techniques
                         La gestion des déploiements
 
5) Préparation à la certification
  • Il est recommandé que les participants consacrent 6 heures de travail personnel pendant les 3 jours aux révisions, re-lectures des supports et de leurs prises notes
  • Examens blancs puis corrections et restitutions commune des résultats, tout au long de la formation.
  • Trucs et astuces pour réussir l'examen
formation itil6) Passage de l’examen de certification ITIL 4 Foundation (aprés la formation)
  • Passage de l'examen officiel « ITIL® 4 Foundation »
  • Assurance Take² incluse (2eme passage d'examen possible en cas d'échec au premier passage)
  • Documents : Aucun document n'est autorisé pendant l’examen
  • Langue : Anglais ou Français au choix
  • Type : L’examen comporte 40 questions à choix multiples (QCM avec une seule bonne réponse)
  • Durée : L’examen dure 60mn ou 75mn s'il n'est pas passé dans la langue maternelle du candidat
  • Réussite : Les candidats doivent atteindre 26 points sur 40 pour réussir l’examen (65%)
 
Il n'y a pas de pré-requis nécessaire pour suivre et réussir les objectifs de cette formation. Il est seulement préférable que le participant soit familiarisé avec les termes techniques lié au métier de l'informatique en général.
  • Toute personne qui voudrait obtenir sa certification ITIL 4 Foundation
  • Toute personne qui voudrait connaitre l'une des meilleures pratiques pour la gestion d'un parc informatique
  • Les responsables d’exploitation, directeurs ou chefs de projets, experts qualité, toute personne souhaitant maitriser les concepts d’ITIL® 4
Pour devenir certifié ITIL Managing Professional, suivez les 5 formations ci-dessous :
Formation ITIL 4 Foundation
Formation ITIL 4 Specialist : Create, Deliver & Support
Formation ITIL 4 Specialist : Drive Stakeholder Value
Formation ITIL 4 Specialist : High Velocity IT
Formation ITIL 4 Strategist : Direct, Plan & Improve
Pour devenir certifié ITIL Strategic Leader, suivez les 3 formations ci-dessous :
Formation ITIL 4 Foundation
Formation ITIL 4 Strategist : Direct, Plan & Improve
Formation ITIL 4 Leader : Digital & IT Strategy (disponible fin 2020)

credits formation itil 4
Horaires

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30.
• Deux pauses de 15 minutes le matin et l'après-midi.
• 1 heure de pause déjeuner

DEROULEMENT

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou des avions des différents participants.
• Une attestation de suivi de formation vous sera remise en fin de formation.
• Cette formation est organisée pour un maximum de 14 participants.

examen officiel itil

L'examen ITIL 4 Foundation est COMPRIS

CERTyou est accrédité ITIL 4 : Le support de formation remis au participant et le formateur sont officiels et accrédités. De même nous incluons dans le tarif de la formation l'inscription et le passage à l'examen de certification qui est passé en ligne avec Peoplecert après la formation. Vous aurez le choix de la date et de l'horaire : vous avez un an pour passer votre examen.
examen officiel itil

L'assurance TAKE² est incluse

L'assurance Take² est incluse : en cas d'échec au premier passage de l'examen ITIL 4 Foundation, vous aurez la possibilité de repasser cet examen à distance, dans un délai court (2 semaines en temps normal, 6 mois en cas de crise sanitaire).
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EXAMEN Itil COMPRIS DANS LE TARIF

Pour toutes nos formations certifiantes, nous incluons les frais de certification dans le tarif de la formation. Comparez bien les offres de formation du marché : notre offre étant la plus complète, vous serez alors plus serein dans la préparation de vos certifications.
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coaching Après-COURS

Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ! Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques.
Le meilleur moment pour recevoir le Coaching Après-cours est lorsque le matériel de cours est encore frais dans votre esprit. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.
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VOTRE GARANTIE 100% SATISFACTION

Si vous estimez que CERTyou n'a pas su répondre à votre attente, vous serez invité sur une autre session de formation. Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation.

100% de satisfaction sur les 100 dernières sessions de formation CERTyou : consultez nos derniers taux de satisfaction.
Points PDUs du PMP

VOUS OBTIENDREZ 21 Points PDUs

Si vous êtes à la recherche de points PDUs (Professional Development Units) du Project Management Institute, et si vous suivez cette formation : vous pourrez prétendre à obtenir 21 Points PDUs du PMI. Ces points vous permettront de maintenir votre certification PMI active.



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Profitez de promotions exceptionnelles. En effet, certaines formations CERTyou vous sont proposées avec des promotions allant jusqu'à -40% du tarif catalogue.

Et les certifications sont toujours comprises !

En savoir plus

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“ Un organisme professionnel et à la hauteur de mes attentes. La formatrice est pédagogue et clair dans ses explications. Elle nous à très bien préparé pour la certification. Je recommande fortement, cette formation et cet organisme. Merci à vous. ”

Samir BENCHAOUCHE Responsable Changements et Incidents,  visiter sa page linkedin

“ Un grand BRAVO à CERTyou pour l’organisation de la formation en ligne. L’équipe a réagi très rapidement suite à l’annonce du confinement lié au Coronavirus, afin que cette formation ITIL4 se déroule à distance dans les meilleures conditions. L’information à très bien circulé et nous avons pu assister à une formation de qualité malgré les évènements. Un très grand merci également à notre formateur, pour sa prestation !! ”

Philippe FOURNIER Ingénieur,  visiter sa page linkedin

“ J’ai été vraiment ravi de cette expérience : un accueil agréable, un formateur à l’écoute et un contenu de qualité, avec beaucoup de mises en situation enrichissantes et formatrices. Certification obtenue haut la main en suivant simplement les conseils proposés. Je recommande cette formation et cet organisme. ”

Ivan SAULI ITIL process Manager,  visiter sa page linkedin

“ C'est avec beaucoup de plaisirs que j'ai suivi la formation ITIL 4 Foundation chez CERTyou suivi par un examen d'AXELOS. L'accueil et l'organisation logistique ont été bien au-delà de mes attentes: chaleureux, attentifs, disponible, locaux propres, confortable. La formatrice a été très compétente et nous a donné une réelle envie de suivre la formation. Des exemples réels dans un cadre entreprise serait encore mieux. Je recommande à ceux qui veulent mieux connaitre la gestion des services avec CERTyou. ”

Vincent DUONG Certifié ITIL 4 - PRINCE2 # Management,Business Manager,  visiter sa page linkedin

“ Je tiens a travers mon commentaire, recommander CERTyou pour leur professionnalisme. Grâce à leur aide, leurs conseils et leurs formations de haute qualité, j'ai pu préparer et réussir plusieurs certifications tel que: COBIT5®, ITIL® Foundation, PRINCE2® Foundation, Scrum Master et Scrum Product Owner, avec des formateurs sympathiques et une grande disponibilité de l'équipe. Le tout dans un environnement très chaleureux avec une hospitalité sans égale. Merci encore une fois et ne changez rien surtout! ”

Djilali OULD ABDESSELAM Certifié ISTQB,COBIT5,PSPO,SCRUM,ITIL,PRINCE2,DEVOPS,ITIL4,PMP,  visiter sa page linkedin

“ Encore un grand merci pour la formation qui était très intéressante, et pour les tests blancs qui m'ont bien aidé à me préparer. La formation PSM I que j'ai suivie cet été m'a aussi été très utile. ”

Francis LUMIÈRE Senior Technical Consultant,  visiter sa page linkedin

“ J'ai eu l'honneur d'assister aux formations ISO 27001 Lead Auditor, PMP, CISA, ITIL et PRINCE2 organisée par CERTyou. Les formations étaient vraiment riches en contenu et m'ont permis d'être prêt pour bien passer les certifications. Je recommande vivement CERTyou pour ces formations vu la qualité et le bon déroulement des séances. ”

Heykel KCHAOU Manager IFRS & Risk Management PMP®|PMI-PBA®|PRINCE2P®|PSPO1|CertIFR|COBITF®,  visiter sa page linkedin

“ Merci pour l'acceuil chaleureux dans vos locaux. Très bonne organisation et professeur competent. Je recommande cette organisme de formation. ”

Sandor HODOS Chef Projet Infrastructures,  visiter sa page linkedin

“ J’ai pris un grand plaisir à passer ces 3 jours en compagnie d’un groupe intéressant et d’un formateur performant. L’équipe de Certyou est d’un grand professionnalisme et très agréable. Les locaux sont très sympas. Il me tarde de mettre en pratique ce que j’ai appris et de revenir approfondir mes connaissances. ”

Laurent MARMIN General Manager,  visiter sa page linkedin

“ Je recommande CERTyou ! J’ai suivi les formations ITIL Foundation et SCRUM PSPO et je n’ai pas été déçu ! En commençant par l’accueil : Chaleureux et souriant , on est toute de suite mis dans l’ambiance positive et sereine. Les locaux sont propres, fonctionnels et confortables. Les interlocuteurs possèdent un niveau de service élevé. Le formateur maitrise son sujet et ne tombe pas dans le piège du tout théorique et illustre parfaitement ses propos avec des exemples pratiques liés au quotidien. Le niveau de formation est élevée. Les révisions et l’examen se passent dans de bonnes conditions. Je me suis senti vraiment détendu et c’est important avant une session de formation intense. CERTyou : une équipe d’authentiques professionnels. Je projette de suivre d’autres certifications et c’est CERTyou que je choisirai pour m’accompagner. ”

Vincent JEAN Responsable projets dématerialisation,  visiter sa page linkedin

“ Un accueil remarquable, des conditions de formations optimales, des locaux très agréables !!! Des personnes humaines et professionnelles qui se dévouent pour que tout ce passe au mieux : avant, pendant et après les formations. De très bons moments passés avec vous ! Une formation que je craignais un peu... Dès le premier jour, la compétence et l'entrain du formateur on réduit mes craintes à néant !! Trois jours intenses tant au niveau travail qu'humain. Pour finir sur une réussite de l'examen au delà de toute espérance !!! Et merci pour tout. ”

Laurent BERNARD Ingénieur systèmes et réseaux,  visiter sa page linkedin

“ Après avoir suivi deux formations chez Certyou, je suis très satisfait de leur professionnalisme, de leur écoute, de leur rapidité de réponse et de leur volonté à toujours essayer de trouver une solution. De plus,nous sommes très bien accueillis dans leurs locaux. Nous avions un formateur très compétent et qui connaissait très bien le sujet. Bref, un organisme de formation de qualité et surtout à taille humaine. ”

Julien MICHALAK Consultant ITSM,  visiter sa page linkedin

“ Je souhaite vous faire part de ma très grande satisfaction concernant la formation réussir la certification au PMP. Les locaux, l'accueil du personnel, ainsi que l'accompagnement des responsables commerciaux, constituent un cadre propice à la reussite de mon projet. Le formateur a dispensé une session de Haute Qualité. ”

Jérôme MEAS Senior Project Manager,  visiter sa page linkedin

“ Je recommande CERTyou pour leur professionnalisme et leur traitement personnalisé des dossiers. Grâce à leur aide, leurs conseils et leurs formations de haute qualité, j'ai pu préparer et réussir en l'espace de seulement 3 mois les certifications CBAP®, ITIL® Foundation et Practitioner, PRINCE2® Foundation et Practitioner, Scrum Master et Scrum Product Owner. A noter également un accueil chaleureux, des formateurs sympathiques et une grande disponibilité de l'équipe ! ”

Christophe TALLON Chef de Projet / Maîtrise d’Ouvrage - Domaine Finance,  visiter sa page linkedin

“ Un accueil remarquable, des conditions de formations optimales, des locaux très agréables !!! Des personnes humaines et professionnelles qui se dévouent pour que tout ce passe au mieux : avant, pendant et après les formations. De très bons moments passés avec vous ! ”

Laurent BERNARD Ingénieur systèmes et réseaux,  visiter sa page linkedin

“ Whaou !!!!! Je voulais vous faire part d’un compliment que j’adresse à Olivier et toute l'équipe de CERTyou avec qui je viens de passer la certification ITIL. Malgré quelques appréhensions suite au devis relativement bas que j'avais reçu (pôle emploi oblige), je suis resté sans voix quant à la prestation de qualité que j’ai eue durant mes 3 jours. Une organisation irréprochable, un sens du service remarquable et un enseignant et enseignement de qualité. Alors pour tout cela, merci !!!! Lectrices et lecteurs, si vous devez suivre une formation n’hésitez plus... ”

Jean Christophe BLERREAU Consultant Avan-Vente,  visiter sa page linkedin

“ Dans un souci de répondre aux exigences de nos clients, NewSoft IT a recherché un organisme capable de décliner une formation d’ITIL. Après une recherche sur internet, il s'est avéré que les informations fournies par le site CERTyou répondaient à ma demande. Le contact téléphonique a confirmé mon choix. Accueil et réponses à mes questions très professionnels. Lors de la formation nous sommes reçus dans des locaux très accueillants avec boissons chaudes, bouteille d’eau, viennoiseries… Les cours sont dispensés à un maximum de 12 personnes. La formatrice de CERTyou compétente connait son sujet et crée une bonne ambiance pour que les candidats se sentent au mieux pour réussir la certification. ”

Jean-Michel HAINE Directeur général,  visiter sa page linkedin

“ J'ai été très satisfait du déroulement de cette formation. Le centre de formation est accueillant et les intervenants sont expérimentés. J'ai d'ores et déjà planifié le passage de ma prochaine certification. Merci à vous. ”

Lionel VINCELAS Gestionnaire d'Applications,  visiter sa page linkedin

“ Merci à CERTYOU qui m'a d'abord aidé à finaliser mon dossier formation puis m'a permis de faire une formation PMP de qualité avec un intervenant qui m'a beaucoup appris. Sans oublier la disponibilité des responsables du site qui sont accessibles à tout moment de la journée. ”

Oscar NIYONKURU Project & Program Manager,  visiter sa page linkedin

“ Ayant déjà réussi 4 certifications grâce aux formations CERTYOU, je recommande les yeux fermés ce centre de formation unique en son genre car j'y ai trouvé une équipe toujours à l'écoute, flexible et des formateurs hyper calés dans leurs domaines respectifs. Je suis plus que satisfait que j'ai décidé de faire mes 7 formations chez CertYou, et avec PMI-ACP j'en suis déjà à la 6ème formation.Chez CertYou, le professionalisme, la proximité avec les stagiaires pour répondre à leurs questions ainsi que la disponibilité, sont toujours au rendez-vous. Merci à toute l'équipe CertYou, je vous enverrai du monde... ”

Oscar NIYONKURU Agile Program Manager,  visiter sa page linkedin

“ J’ai adoré la formation, une animatrice vraiment du tonnerre, qui prend le temps pour répondre à tout. Elle nous a mis dans les conditions adéquates. Je recommande vivement CERTyou ! ”

Florian GRISORIO Technicien support VIP,  visiter sa page linkedin

“ Merci pour la réactivité au niveau administratif, ma formation été co-financée par Pôle Emploi et mon CPF et le tout a été validé en quelques jours ! Le déroulement de la formation est bien rôdé, ce qui permet même à des novices comme moi dans le monde de l'informatique de valider la certfication ITIL Foundation du premier coup ! Je ferai sûrement appel à CERTyou dans le cadre d'une prochaine formation informatique quand j'aurai le temps ! ”

Laurence CHARMAT #Management #Communication #Digital #ITIL,  visiter sa page linkedin

“ Tout d'abord un ENORME merci à Laurence MAURY qui a géré mon dossier de façon plus que professionnelle. J'avais essayé plusieurs démarches pour passer ma formation ITIL (nécessaire dans mon domaine actuel de Service Delivery Manager France pour mon client). Grâce à elle j'ai pu la passer très rapidement dans des conditions Parfaites. Ensuite un Grand merci à notre formatrice qui a été plus qu'excellente. Elle maitrise parfaitement ses sujets et a su tout naturellement nous transmettre ce que nous sommes venus chercher en nous inscrivant à cette formation ITIL. Elle a été très sympa et sa façon de travailler est superbe. Il y a eu beaucoup d'échanges sur ce que nous vivons au quotidien en terme de "mauvaises pratiques". Les locaux sont sympas ainsi que le personnel qui y travaille. On est bien accueilli. Plusieurs collations sont proposées durant la journée. En résumé tout est mis en place afin que le stagiaire se sente bien et réussisse. Je ne connaissais pas ce centre de formation CERTyou mais je n'hésiterais pas à le recommander à l'avenir et j'envisage très rapidement d'y retourner pour d'autres formations... Pourquoi changer quand on est satisfait ? ”

Mohamed SAMEH Service Delivery Manager/Directeur,  visiter sa page linkedin

“ Très bon accueil, le personnel très sympathique et très pro. Formatrice excellente, maitrise le sujet et est très à l’écoute ce qui est pour moi indispensable pour une formation certifiante. Je recommande vivement ce centre de formation. ”

Sidney CHEVALLIER Chef de projet,  visiter sa page linkedin

“ Ça été 3 jours de formation enrichissante avec une équipe compétente, disponible et à l'écoute. ”

Quevain QUENUM POSSY BERRY SYSTEM & NETWORK IT ENGINEER,  visiter sa page linkedin

“ CERTYOU est un organisme de formation d'une très grande qualité (pédagogique, logistique, accréditation) vous assurant la réussite de vos certifications. Mais la grande force de CERTYOU est leur dévouement vous offrant quasiment un accompagnement personnalisé. Ceci grâce à une structure à taille humaine et une équipe totalement investie. La satisfaction des attentes de leurs stagiaires est réellement une priorité. Aussi, je ne peux que vous conseiller CERTYOU pour vos prochaines certifications, gage de l'atteinte de vos objectifs. ”

Yacine DEKHIL Directeur de Projet (PMP/PSM) / IT & Business Manager,  visiter sa page linkedin

“ Cette formation à la certification Scrum PSPO est complète, détaillée et pragmatique. J'ai beaucoup aimé les mises en situation, ainsi que les interactions avec l'intervenant et les autres stagiaires. ”

Patrick BEAUNES Agile Digital Project Manager / Product Owner,  visiter sa page linkedin

“ Je tiens à remercier CERTyou pour cette formation de qualité avec un formateur qui a la maîtrise de son sujet. J’ai été particulièrement impressionné par le savoir faire du formateur qui a pu en 5 jours nous montrer l’essentiel du management de projet selon le PMI avec des exemples et des exercices de mise en situation. ”

Issiaka COULIBALY Responsable Technique,  visiter sa page linkedin

“ J'ai suivi la formation Réussir la certification ITIL Foundation chez CERTyou. Un formateur très pédagogue et une équipe administrative dynamique et à l'écoute. Pour mes futures formations / certifications je recontacterai CERTyou sans hésitation. ”

Issam YAAKOUBI Collaborative Tools Management,  visiter sa page linkedin

“ J'ai suivi 4 modules de formation chez CERTyou sur Paris et j'en suis ravi. Toutes les conditions ont été réunies pour favoriser l'apprentissage dans un environnement agréable et parfaitement adapté. Les formateurs que j'ai eu maîtrisent parfaitement leur sujet, l'équipe est très sympathique et à l'écoute. Bref, vivement la prochaine formation ! ”

Eric DEROUBAIX Directeur Systèmes d'Information,  visiter sa page linkedin

“ Je suis très content d'avoir passé la formation et la certification PRINCE2 avec CERTyou, très bonne préparation assurant le succès des examens. ”

Youssef EL KHAIRI BI/BIG DATA Consultant & Project manager,  visiter sa page linkedin

“ Une équipe dirigeante dynamique, réactive et très sympathique, des formateurs pédagogues avec une solide expérience professionnelle, ayant passé plusieurs certifications avec eux (Prince2, Itil, PMP, Agile Scrum Master...), je recommande CERTyou à tous ceux qui souhaitent passer leurs certifications dans les meilleures conditions. ”

Nicolas MANGOT Support applicatif,  visiter sa page linkedin

“ C'est avec un grand plaisir que je vous envoie ce petit mot de remerciements mais aussi de félicitations. J'ai eu la chance de suivre dans de très bonnes conditions les 2 formations ITIL Foundation et Agile Scrum Master. Ces 2 formations ont été plus qu'enrichissantes grâce au dynamisme et à la grande pédagogie des formateurs. Alliés à l'accueil, la sympathie et la réactivité de l'équipe on ne peut que recommander CERTyou. ”

Jean-Louis ANDRE Responsable informatique,  visiter sa page linkedin

“ Merci à toute l’équipe de CERTyou pour son accueil et son professionnalisme. Je suis très heureuse d’avoir pu être certifiée ITIL Foundation et cela grâce au très bon enseignement de la formatrice. Je recommande vivement CERTyou ”

Mélanie RAFFRAY Customer Support Manager,  visiter sa page linkedin

“ Un grand merci à vous pour l'organisation et la qualité de l'intervenant. Encore merci pour l'accueil, votre patience et disponibilité durant la formation j'ai vraiment apprécié les formations suivies avec CERTyou. ”

Raymond ATTIA Project Manager,  visiter sa page linkedin

“ Les résultats sont concluants et je tenais à vous remercier pour la qualité de l'organisation de la formation (locaux, environnement, accueil) et surtout le contenu de la formation dispensé par un professionnel capable de traduire des supports de cours en exemples concrets pour mettre en œuvre ces bonnes pratiques. L'échange avec les autres participants est également très enrichissant. Alors encore une fois un grand merci à vous ! ”

Yves SERRENHO Direction Informatique / Opérations Support,  visiter sa page linkedin

“ En partant à la formation, je n’avais aucune notion sur ITIL. Grâce au très bon niveau du formateur, la qualité du support de cours, la disponibilité et les conseils de toute l’équipe de CERTYOU avant et pendant la formation m’ont permis d’avoir confiance en moi, de passer l’examen et le réussir au premier passage. Comparé à d’autres centres de formation en France que j’ai fréquentés depuis 2012, CERTYOU dispense des formations de qualité par des formateurs qui maîtrisent leur sujet et à des prix très abordables. Je recommande vivement CERTYOU. Et je reviendrai pour les certifications PMP, PRINCE2 et COBIT. ”

Adama TRAORE Spécialiste en Audit et Etudes Informatiques,  visiter sa page linkedin

“ Très disponible, à l’écoute des candidats, l’équipe de CERTyou est professionnelle et s’assure que la formation se déroule au mieux : accueil, café à volonté, formateur maitrisant son sujet, débriefing après la formation et l’examen de certification ITIL. Je recommande CERTyou ! ”

Matthieu ROGER Responsable des Systèmes d'Information et de Télécommunication,  visiter sa page linkedin

“ Certifications passées avec succès ; PRINCE2®, ITIL® (85% de bonnes réponses). Merci à CERTyou et au Formateur pour avoir créé les conditions nécessaires. L'accueil, le lieu de formation, l'encadrement pédagogique et les supports de formation sont de haute qualité. Les qualifications et l'expérience opérationnelle du Formateur assurent un déroulé fluide de la formation, sans temps mort, agrémentée de petits conseils et une interaction constante avec les élèves. A solliciter sans hésitation. ”

Arnaud ABELLARD Senior Enterprise IT Solution Consultant,  visiter sa page linkedin

“ Je suis très satisfait et je vous recommande fortement CERTyou. Le contenu et l'environnement sont de qualité. L'équipe commerciale et technique est au top ! Venez chez CERTyou vous serez certifié ! Merci et à très bientôt. ”

Anonyme Project Manager, Certifié PMP,SCRUM,ITIL,PRINCE2,CEH,CISSP,COBIT visiter sa page linkedin

“ Une grand remerciement à toute l'équipe CERTyou ! La qualité de vos cours, sa richesse dans votre approche pédagogique, le tout couronné par un accueil chaleureux et humain. J'en ai été entièrement satisfait. Encore un grand Bravo et merci ! ”

Hassen MOUSSI Technologies et services de l’information,  visiter sa page linkedin

“ Formation, encadrement, accompagnement, accueil... AU TOP !! Je recommande CERTyou, je viens de passer la certification ITIL FOUNDATION et je l'ai eu grâce a toute l'équipe CERTyou. Je suis très satisfait !! Un grand merci ”

Slim REZGUI IT manager Private Banking,  visiter sa page linkedin

“ J’ai fait appel à CERTyou pour me préparer à l’examen ITIL Foundation. J’ai été très satisfait autant du contenu de la formation que de l’accueil et du suivi administratif. Les mots Client et Satisfaction sont importants chez CERTyou. Je remercie chaudement l’équipe dynamique et proactive pour m’avoir accompagné sur ce projet de formation. Encore BRAVO ! ”

Dominique GEFFARD Consultant Technique Base de Données,  visiter sa page linkedin

“ CERTyou met en oeuvre toutes les conditions pour réussir des certifications exigentes : bon formateur, bon support et très bon accueil. Je vous les recommande. ”

Yannick PUEL Responsable Domaine SI,  visiter sa page linkedin

“ J'ai passé les formations ITIL Foundation et PRINCE2 Foundation et Practitioner. Les 2 formations ont été d'une excellente qualité.Les formateurs sont très rigoureux et pédagogues. Je recommande fortement CERTyou aux personnes souhaitant passer des formations certifiantes, ou non certifiantes. ”

Stéphane VILHIES Network engineer,  visiter sa page linkedin

“ L’accueil de équipe est convivial, les locaux de CERTYou à Paris sont accueillants et bien placés. Le formateur a été très compétent et efficace pour nous emmener au succès. Le résultat est parlant, tous les participants de la session sont certifiés ! ”

Jean-Marc MAILLY Directeur des Systèmes d'Information,  visiter sa page linkedin

“ Formation très bien prise en charge par CERTyou, avec des interlocuteurs agréables et efficaces, des locaux bien placés et adaptés, un formateur très expérimenté et pédagogue. Un focus a été mis, le dernier jour, sur la préparation de l’examen, qui s’est avéré très utile et bénéfique pour tous. Merci à CERTyou pour la qualité de cette formation. Je les recommande vivement. ”

Nicolas BERNARD Responsable d'Affaires,  visiter sa page linkedin

“ J'ai eu l'opportunité d'effectuer un cursus de formation conséquent en seulement quatre semaines ITIL / PMP / COBIT et PRINCE2. Les conseils et la disponibilité que l'équipe CERTYou nous réserve tout au long du processus de formation, avant/pendant et après, sont des atouts indispensables afin de bien entreprendre les certifications. La richesse et l'expérience des formateurs nous permettent d'atteindre les objectifs, car les programmes sont très denses. L'accueil très soigné nous permet d'aborder les formations de manière conviviale et d'échanger avec les autres "futurs certifiés". N'hésitez pas ! ”

Rodrigue CARREIRA Project Manager,  visiter sa page linkedin

“ Formation très complète, soignée et interactive avec un formateur professionnel et tres pointu. De plus, contact, accueil et suivi de l’équipe CERTyou parfaits ! ”

Abdelkarim BENDARRAZ Project Manager,  visiter sa page linkedin

“ Je viens de terminer ma formation PRINCE2 avec CERTyou et tiens à laisser un commentaire. Des premiers échanges avec l’equipe CERTyou à la formation à proprement parler, tout a été parfait. Disponibilité, sérieux, réactivité, qualité de la formation, pédagogie du formateur que du positif. Je recommande et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux. ”

Cédric PROTIN Chef de Projet,  visiter sa page linkedin

“ CERTyou, personnel très accueillant, locaux impeccables, support de cours bien présenté, mise en confiance du stagiaire, et haaa! oui, la formatrice ITIL respire ITIL, elle maîtrise son sujet, très bonne pédagogue! Vivement, je le recommande. ”

Guéro DIOP Owner, ADPASS-africsantesport,  visiter sa page linkedin

“ Ayant réussi ma certification ITIL chez CERTyou, je conseille sans aucune retenue cet excellent centre de formation pour la qualité des cours qui y sont dispensés mais aussi pour le professionnalisme de leur équipe qui prend le soin d’étudier vos objectifs professionnels afin de vous aider à choisir les formations adéquates. ”

Madjid BENAISSA IT Specialist,  visiter sa page linkedin

“ Ces quelques jours passés chez vous furent intenses mais vous avez su les rendre particulièrement agréables. Je vous recommanderai vivement pour votre disponibilité et votre réactivité. ”

Christian DEMUTH Responsable Informatique,  visiter sa page linkedin

“ J'ai suivi la formation ITIL Foundation que J'ai beaucoup apprécié. Le rythme est bien géré et le contenu approfondi. L'équipe CertYou est à l'écoute, réactive et efficace. Le formateur clair avec beaucoup d'expérience et capable de faire passer les principes pour réussir la formation. Bref, je recommande ! ”

Amine SAFI Front Office PM & Presales,  visiter sa page linkedin

“ Très satisfait de la formation Itil Foundation auprès de Certyou, j’ai décidé de leur faire de nouveau confiance pour mes formations Prince2 Foundation et Practitioner. Sans surprise, l’équipe Certyou a fourni une prestation de qualité marquée par leur proximité qui permet de répondre à la moindre de nos interrogations. ”

Madjid BENAISSA IT Specialist,  visiter sa page linkedin

“ Formation impeccable, tout le nécessaire à la réussite de l'examen est parcouru durant ces 3 jours, l'échange en petit groupe permet une bonne compréhension du sujet, l'équipe est chaleureuse et ne manque pas d'attention pour nous mettre à l'aise. Je n'hésiterai pas à contacter de nouveau CERTyou pour mon prochain projet de certification ”

Vincent DIJOUX Responsable de parc informatique,  visiter sa page linkedin

“ Je suis plus que Satisfaite, car venant de Marseille et étant en inter-contrat, CERTyou a su répondre à mes attentes. Je les recommande : leur pédagogie est des plus remarquables, tout le monde est toujours disponible, et l'accueil de toute l'équipe et des formateurs est très chaleureuse. Ces 13 jours de formations ITIL Foundation + CCNA Switching and Routing m'ont été bénéfiquent pour la réussite de ces examens. Merci. ”

Valérie MANSARD Réseau et Télécommunications,  visiter sa page linkedin

“ J'ai eu l'occasion de passer ma certification ITIL V3 foundation avec CERTyou, une approche commerciale excellente et une formation avec une formatrice experte dans le domaine et surtout à l'écoute de l'ensemble des professionnels or qu'elle avait en face d'elle. Le résultat est indéniable toutes les personnes de cette session ont obtenus leur certification. Centre de formation à recommander ! ”

Pablo David ZAMORA Manager d'équipe,  visiter sa page linkedin

“ Une équipe sympathique, des formateurs compétents, des cours intéressants à des tarifs (très) compétitifs, que demander de plus ? CERTyou gagne à être connu ! ”

Erwann LECLAIRE Responsable Informatique, CLF SATREM,  visiter sa page linkedin

“ Mes impressions sur CERTyou sont très positives, tant sur l’accompagnement de l’équipe dès le début du souhait de mes formations AGILE et ITIL, que sur les tarifs proposés, mais surtout sur la qualité des formateurs, experts et pédagogues. Félicitations et encore merci à l’équipe pour sa présence et son implication. ”

Jean-Francois BAROS Consultant AMOA/AMOE indépendant,  visiter sa page linkedin

“ Grace à CERTyou, j'ai enfin validé mon cursus ITIL Expert. Disponibilité & professionnalisme étaient au rendez-vous. Je suis ensuite revenu avec succès pour COBIT Foundation. ”

Julien BERTRAND Expert ITIL,  visiter sa page linkedin

“ Après avoir suivi la formation ITIL Foundation avec succès, j'ai enchaîné avec PRINCE2. L'équipe CERTyou est réactive, efficace, dispose d'excellents formateurs et surtout a des prix très attractifs. ”

Jean-François KANIKI Chargé de missions qualité, PMU,  visiter sa page linkedin

“ J'ai trouvé mon formateur ITIL vraiment très bon. Sa pédagogie était très riche et j'ai trouvé ses illustrations excellentes et bien choisies. ”

Jean-François KANIKI Chargé de missions qualité, PMU,  visiter sa page linkedin

“ Les certifications sont indispensables : pour les employeurs, elles sont un gage de compétences normalisées. Je vous conseille CERTyou. J’ai passé mes examens ITIL avec eux : l'équipe est très à l'écoute des participants et le formateur est très compétent. ”

Hind KAMMERLOCHER Chef de Projet,  visiter sa page linkedin

“ J'ai suivi les formations PMP, ITIL et Prince 2 en décembre dernier. Les formateurs sont d'un très bon niveau, les supports de formation nickel (+livres officiels) et leur tarif inclut le passage des certifications. Bref, c'est du très bon. Allez-y les yeux fermés. ”

Sébastien COLLET Directeur de projet,  visiter sa page linkedin

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formateur PMIVotre formation CERTyou continue même après votre formation ! Votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.

QUALITE CERTYOU s'engage

certification Qualiopi

CERTyou a été reconnu par le BUREAU VERITAS pour la qualité de ces procédures et lui a décerné la certification Qualiopi Formation Professionnelle. La certification de services Qualiopi Formation Professionnelle répond aux exigences qualité décrites dans l’article 1 du décret n°2015-790 du 30 juin 2015.

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formation PMP Trusted Shops est un label de confiance européen pour les sites web. Trusted Shops offre un service complet pour augmenter la confiance et la sécurité en ligne pour le bénéfice des clients CERTyou.

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CERTyou a déclaré ses fichiers auprès de la CNIL sous les numéros de déclaration 1796047 et 1868629. Dans ces déclarations, CERTyou s'engage à ne pas :
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