Réf. DUCCE   |   5 Jours certification Réseaux et Sécurité
cette formation Déployer Cisco Unified Contact Center Enterprise Vous permettra de :
formation Réseaux et Sécurité
Comprendre le système, les processus et l'environnement de Cisco Unified CCE
Installer et configurer un système Cisco Unified CCE
Créer les options de routage en utilisant une base de données externe SQL et une passerelle application
Installer et configurer les options Cisco Outbound
Installer et utiliser les outils de support Cisco, Cisco Analysis Manager et Cisco Unified intelligence Center

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Déployer Cisco Unified Contact Center Enterprise" formation Réseaux et Sécurité

Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour déployer Cisco Unified Contact Center Enterprise (CCE), découvrir les processus et les fonctionnalités suivantes : tolérance de pannes, installation et options de dépannage de base.
formation Réseaux et Sécurité
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Déployer Cisco Unified Contact Center Enterprise avec le Coaching Après-Cours.

formation Réseaux et Sécurité
Vue d'ensemble de Cisco unified Contact Center Enterprise
Présenter Cisco Unified Contact Center Enterprise
Modèles de déploiement Cisco Unified Contact Center Enterprise
Architecture des composants Cisco Unified Contact Center Enterprise
Comprendre les processus Cisco Unified Contact Center Enterprise
Comprendre la tolérance de pannes de Cisco Unified Contact Center Enterprise
Installation de Cisco Unified Contact Center Enterprise
Introduction
Intégrer Cisco Unified Communications Manager
Intégrer Cisco Unified IP IVR
Installer Cisco Unified CCE Main Installer
Installer le contrôleur central
Installer la passerelle périphérique
Options de l'agent Desktop
Installer les services CTI
Compléter la configuration
Base de données et options de routage d'applications
Routage de Base de données externes
Passerelle d'application
Installation des options Cisco Outbound
Vue d'ensemble de Cisco Outbound
Options d'installation deCisco Outbound
Rapports et outils de maintenance
Vue d'ensemble de Cisco Unified Intelligence Center
Outils de support Cisco
Cisco Unified Analysis Manager

Avoir suivi la formation AUCCE (Cisco Unified Contact Center Enterprise) ou posséder les connaissances équivalentes.
Posséder de bonnes connaissances sur Windows Server 2003 et Active Directory.
Partenaires, revendeurs, ingénieurs systèmes et clients qui doivent configurer et maintenir les produits Cisco Unified Contact Center Enterprise.
Tous les Jours

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30
• Deux pauses de 15 min
• 1 heure de pause déjeuner

Dernier Jour

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents participants.

formateur Cisco

coaching Après-COURS

Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ! Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques.
Le meilleur moment pour recevoir le Coaching Après-cours est lorsque le matériel de cours est encore frais dans votre esprit. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.
formation Déployer Cisco Unified Contact Center Enterprise

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Valérie MANSARD ‎Réseau et Télécommunications, Certifiée CCNA visiter sa page linkedin

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Nassere FELLAGUE-CHEBRA ‎Technicien Informatique, Certifié CCNA visiter sa page linkedin

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Alexina COULLANDREAU ‎Ingénieur Responsable de Projets, Certifiée CCNA visiter sa page linkedin

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Tayeb BENDJELTI ‎Consultant-Formateur, Certifié CCNA

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Nicolas COGNON Expert Domotique et Réseaux, Certifié CCNA

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