cette formation Gérer la relation client avec efficacité Vous permettra de :

Identifier tous les leviers qui permettent d'optimiser votre relation client.
Mettre en perspective sur les comptes clients/prospects cibles les efforts à réaliser.
Apporter un plus grand intérêt à vos contacts pour générer de l'attachement client.
S'approprier des vecteurs de communication différents pour enrichir la relation.
Désamorcer les situations tendues en appliquant une méthode opérationnelle.
Mettre en perspective sur les comptes clients/prospects cibles les efforts à réaliser.
Apporter un plus grand intérêt à vos contacts pour générer de l'attachement client.
S'approprier des vecteurs de communication différents pour enrichir la relation.
Désamorcer les situations tendues en appliquant une méthode opérationnelle.