Formation Réussir la certification ITIL® RCV (Release Control & Validation)

Vous êtes ici > Formations CERTyou > Formations Management > Formations Référentiels et Méthodes > Formations ITIL > Formation Réussir la certification ITIL RCV

Réf. RCV   |   5 Jours   |  formation Référentiels et Méthodes  |   Examen passé dès le dernier jour certification Référentiels et Méthodes
cette formation Réussir la certification ITIL RCV Vous permettra de :
formation Référentiels et Méthodes
formation itil Réussir la certification ITIL RCV (Release, Control and Validation) et devenir Certifié ITIL RCV
Comprendre et s’approprier la pratique de la gestion des services
Comprendre la Gestion des Services comme pratique opérationnelle
Comprendre et appliquer les processus « release, control and validation »
Appliquer les technologies pour l’implémentation des processus
Evaluer la mise en production des processus RCV
Comprendre le rôle des processus de Mise en production, de Contrôle et de Validation des Services (RCV) au sein du cycle de vie des services
Connaitre l'importance des processus RCV au sein de la fourniture, la sous-traitance et l'externalisation
Comprendre les activités, les méthodes et les fonctions associées aux aspects de protection et d'optimisation des processus
Connaitre es activités, les méthodes et les fonctions pour chacun des processus RCV
Connaitre l'application des processus RCV, les activités et les fonctions pour atteindre l'excellence opérationnelle
Comprendre l'importance de la sécurité et la manière dont celle-ci soutient les processus RCV
Connaitre les exigences techniques lors de la mise en œuvre et de l'exécution des processus RCV
Préparer, Réviser et Acquérir les trucs et astuces pour réussir l'examen officiel ITIL RCV (Release, Control and Validation) ®.

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Réussir la certification ITIL RCV (Release Control & Validation)" formation Référentiels et Méthodes

Qu'est ce que ITIL ? Les meilleures pratiques ITIL ont à présent leur place au sein des organisations informatiques. Avec ITIL : l'informatique est alignée sur les métiers de l'entreprise, la satisfaction client est améliorée, les coûts sont réduits sur le long terme, la qualité est améliorée continuellement, et les retours sur investissement sont mesurables.
Qu'apporte cette formation ITIL RCV aux participants ? Cette formation certifiante immerge les participants au sein des aspects pratiques du cycle de vie des services d'ITIL, particulièrement autour de la thématique de la fourniture des services et des processus de Mise en production, de Contrôle et de Validation des Services (RCV). La formation repose sur des études de cas, des scénarios de mise en œuvre, des exemples concrets et pratiques. À la fin de cette formation, les participants passent l'examen de certification ITIL Capability : Release, Control and Validation.
formation Référentiels et Méthodes
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Réussir la certification ITIL RCV avec le Coaching Après-Cours.

formation Référentiels et Méthodes
Planning de la formation ITIL RCV
Jour Contenu Heures
Jour 1 Introduction et vue d'ensemble
Gestion des Mises en Production et des Déploiements
3h
4h
Jour 2  Gestion des Tests et de la Validation des Services
 Gestion des Changements
3h
4h
Jour 3 Gestion des Actifs et des Configurations
Gestion de la connaissance
4h
3h
Jour 4 Rôles & Responsabilités
Technologies et Considérations d’implémentation
4h
3h
Jour 5 Préparation à l’examen de certification ITIL RCV
Passage de l’examen de certification ITIL RCV
4h
3h
Introduction et vue d'ensemble 
  • L’importance de « RCV » dans le Cycle de vie des Services.
  • La Pratique de Gestion des Services
  • Le Concept de Service, sa valeur et ses composants
  • Les fonctions et les Processus dans le Cycle de vie des Services
  • Comment les processus de gestion des services sont définis et utilisés dans le Cycle de vie des services avec différentes perspectives
  • Comment la Gestion des Services crée de la valeur pour le métier
  • Périmètre de la phase de Transition des Services en relation avec les processus, sa valeur ajoutée pour le métier et comment les processus RCV interagissent avec les processus des autres phases du Cycle de vie des Services
Gestion des Mises en Production et des Déploiements
  • Missions, Buts et Objectifs du processus
  • Périmètre du processus
  • Valeur ajoutée pour le métier
  • Concept d’Unité de Mise à jour, description et utilisation des différentes options de Design de Mises en Production
  • Démarche globale de planification des Mises en production et des Déploiements. Eléments de planification à prendre en compte tels que les critères d’échecs/réussites de Mise en production. Construction, tests, pilotes, déploiements, logistiques, fournitures et financement des Mises en production
  • Démarche de création de planifications détaillées de déploiement de Mises en production comme modèle des activités essentielles
  • Etapes-clés du transfert, du déploiement et du retrait, de la vérification, de la phase de Support Initial après déploiement d’une nouvelle Mise en production
  • Déclencheurs, entrées et sorties du processus et relations avec les autres processus
  • Enregistrement et conservation des informations utiles du processus
  • Activités, méthodes et techniques du processus,
  • Interfaces avec les autres processus et les fonctions
  • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus            
  • Indicateurs de performance, challenges et risques 
Gestion des Tests et de la Validation des Services
  • Missions, Buts et Objectifs du processus
  • Périmètre du processus
  • Quelles politiques peuvent conduire et soutenir le processus Gestion des Tests et de la Validation des Services , exemples pratiques de ces politiques
  • Différents modèles de tests, leurs objectifs et leurs conditions de tests
  • Exemples des conditions de validation
  • Différents cas de tests et de validation, objectifs et acteurs impliqués
  • Utilisation de niveaux de tests et de modèles de tests utiles à la construction de livrables de service de qualité durant les 1ères phases de développement des services
  • Activités-clés du processus Gestion des Tests et de la Validation des Services,  méthodes  et techniques à chaque étape
  • Déclencheurs, entrées et sorties du processus et les relations avec les autres processus
  • Pratiques de gestion de données de tests et de mise en œuvre d’environnements de tests conformément aux exigences de test prédéfinies
  • Comment le processus Gestion des Tests et de la Validation des Services  peut être mesuré d’un point de vue métier et d’un point de vue interne au processus et exemples de métriques
  • Activités, méthodes et techniques du processus,
  • Interfaces avec les autres processus et les fonctions
  • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus             
  • Indicateurs de performance, challenges et risques 
Gestion des Changements
  • Missions, Buts et Objectifs du processus
  • Périmètre du processus
  • Politiques de gestion des changements, considérations de design et de planification du processus
  • Types de demandes de changements, exemples à travers le Cycle de vie des Services
  • Activités caractéristiques de gestion des changements et description du workflow de traitement des différents types de demandes de changements
  • Méthodes et techniques pour les activités principales de gestion des changements
  • Déclencheurs, entrées et sorties du processus et relations avec les autres processus
  • Comment mesurer le processus & exemples de définition et d’utilisation de métriques
  • Activités quotidiennes de la gestion des changements réalisées dans la phase Exploitation du Cycle de vie des Services
  • Les relations entre l’Amélioration Continue des Services et les Changements organisationnels
  • Activités, méthodes et techniques du processus,
  • Interfaces avec les autres processus et les fonctions
  • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus            
  • Indicateurs de performance, challenges et risques 
Gestion des Actifs et des Configurations
  • Missions, Buts et Objectifs du processus
  • Périmètre du processus
  • Valeur ajoutée pour le métier et comment le processus des Actifs et des Configurations soutient l’exécution des autres processus
  • Politiques du processus des Actifs et des Configurations, concepts de base, différents types de CI
  • Utilisation d’un système de gestion des configurations (CMS), composants principaux utile à l’exécution du processus des Actifs et des Configurations
  • Activités-clés du processus, description des outils, modèles d’activités et livrables de chacune des activités
  • Eléments à prendre en considération pour la sauvegarde et l’historisation des données du CMS et valeur ajoutée de ces données pour le métier
  • Comment mesurer le processus et exemples de définition et d’utilisation de métriques
  • Activités quotidiennes du processus des Actifs et des Configurations réalisées dans la phase Exploitation du Cycle de vie des Services
  • Activités, méthodes et techniques du processus,
  • Interfaces avec les autres processus et les fonctions
  • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus            
  • Indicateurs de performance, challenges et risques
Gestion de la Connaissance
  • Missions, Buts et Objectifs du processus
  • Périmètre du processus
  • Valeur ajoutée pour le métier, particulièrement en phase de Transition des services, et bénéfices d’un système de gestion de la connaissance à travers des exemples concrets
  • Eléments-clés du concept de la Gestion de la Connaissance  utilisant la structure DIKW (Donnée, Information, Connaissance, Sagesse) à travers des exemples
  • Eléments d’une stratégie efficace de la Gestion de la Connaissance  et techniques concrètes permettant le transfert de savoir-faire
  • Gestion efficace des données et des informations pour un management réussi de la connaissance, description des étapes-clés
  • Groupes d’acteurs dans l’organisation de gestion des services informatiques dont le support est nécessaire pour une gestion efficace de la Gestion de la Connaissance et raisons de la nécessité critique de leur implication et de leur soutien
  • Diverses perspectives pour mesurer la contribution de la Gestion de la Connaissance à la génération de valeur, description de métriques pour les diverses perspectives
  • Les relations entre ce processus et l’Amélioration Continue des Services
  • Activités, méthodes et techniques du processus,
  • Interfaces avec les autres processus et les fonctions
  • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus            
  • Indicateurs de performance, challenges et risques 
  • Gestion des Requêtes
  • Missions, Buts et Objectifs du processus
  • Périmètre du processus
  • Comment la gestion des Requêtes  peut aider à mettre en place une pratique de self-service dans l’organisation. Exemples de demandes de services qui peuvent être offertes comme des services standards dans un menu
  • Différences entre la gestion des demandes et la gestion des Incidents et les différences de modes opératoires
  • Relations entre la gestion des Requêtes  et la gestion des Mises en production et interactions avec le processus des Actifs et des Configurations pour la mise en œuvre de Mises en production prédéfinies
  • Challenges, risques et facteurs critiques de succès du processus
  • Activités, méthodes et techniques du processus,
  • Interfaces avec les autres processus et les fonctions
  • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus            
  • Indicateurs de performance, challenges et risques 
  • Gestion de l’Evaluation des Services
  • Missions, Buts et Objectifs du processus
  • Périmètre du processus
  • Terminologie du processus et workflow d’évaluation des services
  • Effets prévus et imprévus des changements et éléments d’évaluation de l’efficacité de la conception des services et des changements des services 
  • Evaluation de la performance attendue des services, performance en gestion des risques et relations avec l’évaluation du design des services et des changements
  • Activités, méthodes et techniques du processus,
  • Interfaces avec les autres processus et les fonctions
  • Déclencheurs, entrées, sorties et interfaces du processus            
  • Indicateurs de performance, challenges et risques
Rôles & Responsabilités
  • Rôles et fonctions clés relatifs aux différentes étapes de la :
  • Gestion des Changements
  • Gestion des Actifs et des Configurations
  • Gestion des Tests et de la Validation des Services
  • Gestion des Mises en production et des Déploiements
  • Gestion des requêtes
  • Gestion de la Performance des Services et de l’évaluation des risques
  • Gestion de la Gestion de la Connaissance
 Technologies et Considérations d’implémentation
  • Liste des exigences sur les technologies utiles à l’implémentation des processus
  • Critères d’évaluation des technologies et des outils pour l’implémentation des processus
  • Pratiques d’implémentation des processus
  • Gestion des Changements en Phase Exploitation
  • Management des projets et des opérations
  • Evaluation et gestion des risques en phase Exploitation  des Services
  • Equipes opérationnelles en phase de design et de transition des services
  • Challenges, facteurs critiques de succès et risques relatifs à l’implémentation des processus et des pratiques
  • Comment planifier et implémenter les technologies de Gestion des Services
  • Les éléments technologiques à prendre en considération pour implémenter les processus et les activités suivantes:
  • Collaboration pour le fonctionnement des processus
  • Gestion des configurations
  • Gestion de la connaissance
  • Le Cercle de Deming et son utilisation pour le contrôle et l’amélioration continue de tous les processus
Préparation à l’examen de certification ITIL RCV
  • Il est recommandé que les participants consacrent une dizaine d’heures de travail personnel pendant la semaine aux révisions, re-lectures des supports et de leurs prises notes
  • Examens blancs puis corrections et restitutions commune des résultats, tout au long de la semaine et le dernier matin.
  • Trucs et astuces pour réussir l'examen
Passage de l’examen de certification ITIL RCV
  • Passage de l'examen officiel « ITIL® Intermediate Capability Release Control & Validation »
  • Documents : Aucun document n'est autorisé pendant l’examen
  • Langue : Français ou Anglais, au choix du candidat. (Attention, le Francais est prévu par défaut. Pour l'anglais, prévenir à minima 5 jours avant le passage prévu de l'examen)
  • Type : L’examen comporte une dizaine de questions à choix multiples (QCM) basées sur des études de cas
  • Notation : La notation est graduée, chaque question comporte 4 réponses potentielles : une de 5 points, une de 3 points, une d’un point et une réponse à 0 point
  • Durée : L’examen dure 90mn ou 120mn s'il n'est pas passé dans la langue maternelle du candidat
  • Réussite : Les candidats doivent atteindre 28 points sur 40 pour réussir l’examen (70%)
Bénéfices de cet examen de certification ITIL RCV
  • Après réussite de cet examen, les stagiaires sont accrédités de 4 points dans l’ITIL qualification scheme. 22 Points sont necessaires pour devenir ITIL Expert
  • Le PMI (Project Management Institute) vous permet de créditer 35 crédits PDUs (Professional Development Units)
L'obtention de la certification ITIL Foundation est un pré-requis pour suivre cette formation.
  • Les responsables de processus
  • Les chefs de projet et responsables d’équipe en charge de planifier et d'implémenter les processus IT
  • Les responsables qualité en charge de l'évolution des référentiels internes
  • Toute personne détenteur de la certification ITIL Foundation et qui souhaiterait se spécialiser et décrocher les certifications ITIL des niveaux Intermediate, dont fait partie la certification ITIL RCV passée à la fin de cette formation.
Tous les Jours

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30
• Deux pauses de 15 min
• 1 heure de pause déjeuner

Dernier Jour

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents participants.

examen officiel itil

L'examen ITIL RCV est COMPRIS

CERTyou est accrédité ITIL : Le support de formation remis au participant et le formateur sont officiels et accrédités. De même nous incluons dans le tarif de la formation l'inscription et le passage à l'examen de certification qui est passé le 3ème jour.
formation ITIL

EXAMEN ITIL COMPRIS DANS LE TARIF

Pour toutes nos formations certifiantes, nous incluons les frais de certification dans le tarif de la formation. Comparez bien les offres de formation du marché : notre offre étant la plus complète, vous serez alors plus serein dans la préparation de vos certifications.
formateur ITIL

coaching Après-COURS

Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ! Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques.
Le meilleur moment pour recevoir le Coaching Après-cours est lorsque le matériel de cours est encore frais dans votre esprit. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.
formation Réussir la certification ITIL RCV

VOTRE GARANTIE 100% SATISFACTION

Si vous estimez que CERTyou n'a pas su répondre à votre attente, vous serez invité sur une autre session de formation. Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation.
Points PDUs du PMP

VOUS OBTIENDREZ 35 Points PDUs

Si vous êtes à la recherche de points PDUs (Professional Development Units) du Project Management Institute, et si vous suivez cette formation : vous pourrez prétendre à obtenir 35 Points PDUs du PMI. Ces points vous permettront de maintenir votre certification PMI active.



promotion ITIL

PROMOTION -40%

Profitez de promotions exceptionnelles. En effet, certaines formations CERTyou vous sont proposées avec des promotions allant jusqu'à -40% du tarif catalogue.

Et les certifications sont toujours comprises !

En savoir plus

Cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et.

“ Certifications passées avec succès ; PRINCE2®, ITIL® (85% de bonnes réponses). Merci à CERTyou et au Formateur pour avoir créé les conditions nécessaires. L'accueil, le lieu de formation, l'encadrement pédagogique et les supports de formation sont de haute qualité. Les qualifications et l'expérience opérationnelle du Formateur assurent un déroulé fluide de la formation, sans temps mort, agrémentée de petits conseils et une interaction constante avec les élèves. A solliciter sans hésitation. ”

Arnaud ABELLARD ‎Senior Enterprise IT Solution Consultant, Certifié ITIL et PRINCE2 visiter sa page linkedin

“ J'ai passé les formations ITIL Foundation et PRINCE2 Foundation et Practitioner. Les 2 formations ont été d'une excellente qualité.Les formateurs sont très rigoureux et pédagogues. Je recommande fortement CERTyou aux personnes souhaitant passer des formations certifiantes, ou non certifiantes. ”

Stéphane VILHIES ‎Network engineer, Certifié ITIL et PRINCE2 visiter sa page linkedin

“ Les résultats sont concluants et je tenais à vous remercier pour la qualité de l'organisation de la formation (locaux, environnement, accueil) et surtout le contenu de la formation dispensé par un professionnel capable de traduire des supports de cours en exemples concrets pour mettre en œuvre ces bonnes pratiques. L'échange avec les autres participants est également très enrichissant. Alors encore une fois un grand merci à vous ! ”

Yves SERRENHO ‎Direction Informatique / Opérations Support, Certifié ITIL visiter sa page linkedin

“ CERTyou met en oeuvre toutes les conditions pour réussir des certifications exigentes : bon formateur, bon support et très bon accueil. Je vous les recommande. ”

Yannick PUEL ‎Responsable Domaine SI, Certifié AGILE SCRUM®, ITIL® et PMP visiter sa page linkedin

“ J'ai eu l'opportunité d'effectuer un cursus de formation conséquent en seulement quatre semaines ITIL / PMP / COBIT et PRINCE2. Les conseils et la disponibilité que l'équipe CERTYou nous réserve tout au long du processus de formation, avant/pendant et après, sont des atouts indispensables afin de bien entreprendre les certifications. La richesse et l'expérience des formateurs nous permettent d'atteindre les objectifs, car les programmes sont très denses. L'accueil très soigné nous permet d'aborder les formations de manière conviviale et d'échanger avec les autres "futurs certifiés". N'hésitez pas ! ”

Rodrigue CARREIRA ‎Project Manager, Certifié ITIL®, COBIT®, PMP® et PRINCE2® visiter sa page linkedin

“ En partant à la formation, je n’avais aucune notion sur ITIL. Grâce au très bon niveau du formateur, la qualité du support de cours, la disponibilité et les conseils de toute l’équipe de CERTYOU avant et pendant la formation m’ont permis d’avoir confiance en moi, de passer l’examen et le réussir au premier passage. Comparé à d’autres centres de formation en France que j’ai fréquentés depuis 2012, CERTYOU dispense des formations de qualité par des formateurs qui maîtrisent leur sujet et à des prix très abordables. Je recommande vivement CERTYOU. Et je reviendrai pour les certifications PMP, PRINCE2 et COBIT. ”

Adama TRAORE ‎Spécialiste en Audit et Etudes Informatiques visiter sa page linkedin

“ Très disponible, à l’écoute des candidats, l’équipe de CERTyou est professionnelle et s’assure que la formation se déroule au mieux : accueil, café à volonté, formateur maitrisant son sujet, débriefing après la formation et l’examen de certification ITIL. Je recommande CERTyou ! ”

Matthieu ROGER ‎Responsable des Systèmes d'Information et de Télécommunication visiter sa page linkedin

“ Une grand remerciement à toute l'équipe CERTyou ! La qualité de vos cours, sa richesse dans votre approche pédagogique, le tout couronné par un accueil chaleureux et humain. J'en ai été entièrement satisfait. Encore un grand Bravo et merci ! ”

Hassen MOUSSI ‎Technologies et services de l’information visiter sa page linkedin

“ Formation, encadrement, accompagnement, accueil... AU TOP !! Je recommande CERTyou, je viens de passer la certification ITIL FOUNDATION et je l'ai eu grâce a toute l'équipe CERTyou. Je suis très satisfait !! Un grand merci ”

Slim REZGUI ‎IT manager Private Banking visiter sa page linkedin

“ J’ai fait appel à CERTyou pour me préparer à l’examen ITIL Foundation. J’ai été très satisfait autant du contenu de la formation que de l’accueil et du suivi administratif. Les mots Client et Satisfaction sont importants chez CERTyou. Je remercie chaudement l’équipe dynamique et proactive pour m’avoir accompagné sur ce projet de formation. Encore BRAVO ! ”

Dominique GEFFARD ‎Consultant Technique Base de Données visiter sa page linkedin

“ Formation très bien prise en charge par CERTyou, avec des interlocuteurs agréables et efficaces, des locaux bien placés et adaptés, un formateur très expérimenté et pédagogue. Un focus a été mis, le dernier jour, sur la préparation de l’examen, qui s’est avéré très utile et bénéfique pour tous. Merci à CERTyou pour la qualité de cette formation. Je les recommande vivement. ”

Nicolas BERNARD ‎Responsable d'Affaires visiter sa page linkedin

“ J'ai suivi la formation ITIL Foundation que J'ai beaucoup apprécié. Le rythme est bien géré et le contenu approfondi. L'équipe CertYou est à l'écoute, réactive et efficace. Le formateur clair avec beaucoup d'expérience et capable de faire passer les principes pour réussir la formation. Bref, je recommande ! ”

Amine SAFI ‎Front Office PM & Presales visiter sa page linkedin

“ CERTyou, personnel très accueillant, locaux impeccables, support de cours bien présenté, mise en confiance du stagiaire, et haaa! oui, la formatrice ITIL respire ITIL, elle maîtrise son sujet, très bonne pédagogue! Vivement, je le recommande. ”

Guéro DIOP ‎Owner, ADPASS-africsantesport visiter sa page linkedin

“ Ayant réussi ma certification ITIL chez CERTyou, je conseille sans aucune retenue cet excellent centre de formation pour la qualité des cours qui y sont dispensés mais aussi pour le professionnalisme de leur équipe qui prend le soin d’étudier vos objectifs professionnels afin de vous aider à choisir les formations adéquates. ”

Madjid BENAISSA ‎IT Specialist visiter sa page linkedin

“ Ces quelques jours passés chez vous furent intenses mais vous avez su les rendre particulièrement agréables. Je vous recommanderai vivement pour votre disponibilité et votre réactivité. ”

Christian DEMUTH ‎Responsable Informatique visiter sa page linkedin

“ Formation impeccable, tout le nécessaire à la réussite de l'examen est parcouru durant ces 3 jours, l'échange en petit groupe permet une bonne compréhension du sujet, l'équipe est chaleureuse et ne manque pas d'attention pour nous mettre à l'aise. Je n'hésiterai pas à contacter de nouveau CERTyou pour mon prochain projet de certification ”

Vincent DIJOUX ‎Responsable de parc informatique visiter sa page linkedin

“ J'ai eu l'occasion de passer ma certification ITIL V3 foundation avec CERTyou, une approche commerciale excellente et une formation avec une formatrice experte dans le domaine et surtout à l'écoute de l'ensemble des professionnels or qu'elle avait en face d'elle. Le résultat est indéniable toutes les personnes de cette session ont obtenus leur certification. Centre de formation à recommander ! ”

Pablo David ZAMORA ‎Manager d'équipe visiter sa page linkedin

“ Une équipe sympathique, des formateurs compétents, des cours intéressants à des tarifs (très) compétitifs, que demander de plus ? CERTyou gagne à être connu ! ”

Erwann LECLAIRE ‎Responsable Informatique, CLF SATREM visiter sa page linkedin

“ J'ai trouvé mon formateur ITIL vraiment très bon. Sa pédagogie était très riche et j'ai trouvé ses illustrations excellentes et bien choisies. ”

Jean-François KANIKI ‎Chargé de missions qualité, PMU

“ Les certifications sont indispensables : pour les employeurs, elles sont un gage de compétences normalisées. Je vous conseille CERTyou. J’ai passé mes examens ITIL avec eux : l'équipe est très à l'écoute des participants et le formateur est très compétent. ”

Hind KAMMERLOCHER Chef de Projet

“ Je suis plus que Satisfaite, car venant de Marseille et étant en inter-contrat, CERTyou a su répondre à mes attentes. Je les recommande : leur pédagogie est des plus remarquables, tout le monde est toujours disponible, et l'accueil de toute l'équipe et des formateurs est très chaleureuse. Ces 13 jours de formations ITIL Foundation + CCNA Switching and Routing m'ont été bénéfiquent pour la réussite de ces examens. Merci. ”

Valérie MANSARD ‎Réseau et Télécommunications, Certifiée CCNA visiter sa page linkedin

“ L’accueil de équipe est convivial, les locaux de CERTYou à Paris sont accueillants et bien placés. Le formateur a été très compétent et efficace pour nous emmener au succès. Le résultat est parlant, tous les participants de la session sont certifiés ! ”

Jean-Marc MAILLY ‎Directeur des Systèmes d'Information visiter sa page linkedin

“ Grace à CERTyou, j'ai enfin validé mon cursus ITIL Expert. Disponibilité & professionnalisme étaient au rendez-vous. Je suis ensuite revenu avec succès pour COBIT Foundation. ”

Julien BERTRAND ‎Expert ITIL

“ Mes impressions sur CERTyou sont très positives, tant sur l’accompagnement de l’équipe dès le début du souhait de mes formations AGILE et ITIL, que sur les tarifs proposés, mais surtout sur la qualité des formateurs, experts et pédagogues. Félicitations et encore merci à l’équipe pour sa présence et son implication. ”

Jean-Francois BAROS ‎Consultant AMOA/AMOE indépendant

“ J'ai suivi les formations PMP, ITIL et Prince 2 en décembre dernier. Les formateurs sont d'un très bon niveau, les supports de formation nickel (+livres officiels) et leur tarif inclut le passage des certifications. Bref, c'est du très bon. Allez-y les yeux fermés. ”

Sébastien COLLET Manager adjoint, BT visiter sa page linkedin

DEVIS GRATUIT ET SANS ENGAGEMENT

CLIQUEZ SUR UNE DE NOS DATES CI-DESSOUS

TARIFS, PROMOTIONS, INSCRIPTIONS, CPF,
CONTACTEZ NOS EXPERTS FORMATION 24h/24 7j/7

01 42 93 52 72

ou Ecrivez-leur ici
A savoir ! Réaliser cette formation Réussir la certification ITIL RCV en INTRA-ENTREPRISE (c'est à dire dans votre entreprise) est avantageuse dès 3 ou 4 participants suivant les options.

Contactez nos experts formation au 01 42 93 52 72 ou cliquez ici pour réaliser un devis personalisé.

inclus dans votre formation

votre garantie 100% satisfaction

formation PMPSi vous estimez que CERTyou n'a pas su répondre à votre attente, vous serez invité sur une autre session de formation. Notre engagement 100% satisfaction vous garantit la plus grande qualité de formation.

examenS compris dans le tarif

formation PMIPour toutes nos Formations CERTIFIANTES, nous incluons les examens de certification : ils sont clairement indiqués dans votre devis. Pack
Comparez bien les offres de formation du marché ! Notre offre est la plus complète.

COACHING APRÈS-COURS

formateur PMIVotre formation CERTyou continue même après votre formation ! Votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.

FINANCER CETTE FORMATION

Nos Experts Formation peuvent vous aider à mettre en place tous les modes de financement pour nos formations :

CPF (DIF) ACTION COLLECTIVE PERIODE DE PROFESSIONALISATION OPCA CIF PLAN DE FORMATION AIDE INDIVIDUELLE A LA FORMATION (AIF)

En savoir plus sur les Financement Formation

CONTACTEZ VOTRE EXPERT FORMATION

  • 24h/24 7j/7 au 01 42 93 52 72
  • Ecrivez nous
  • Sur les reseaux sociaux :
Haut de Page