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Formation Passeport Technicien (14 Points PDUs)

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Réf. CYPASSTE   |   2 Jours certification Développement personnel
cette formation Passeport Technicien (14 Points PDUs) Vous permettra de :
formation Développement personnel
Prendre conscience de la nécessité d'adapter sa communication à ses interlocuteurs
Découvrir son profil au travers du Myers-Briggs Type Indicator
Apprendre à décrypter ses interlocuteurs pour adapter sa communication
Connaitre les techniques classiques de manipulation, afin de ne pas se faire manipuler
Gérer son temps et ses priorités

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Passeport Technicien (14 Points PDUs)" formation Développement personnel


Cette formation apporte une brique de savoir-être aux techniciens, afin d'améliorer et optimiser la communication avec leurs différents interlocuteurs. Ils apprendront également à gérer de manière optimisée leur emploi du temps et leurs priorités.
Mots-clés : efficacité professionnelle, communication, MBTI, gestion du temps.
formation Développement personnel
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Passeport Technicien (14 Points PDUs) avec le Coaching Après-Cours.

Programme de cette formation Passeport Technicien (14 Points PDUs)
formation Développement personnel
Optimiser sa communication pour être entendu
Approche de la critique
Manier les compliments
Utiliser son sourire
Ecouter activement
Valorisation des interlocuteurs
Connaître les techniques de manipulation
20 techniques classiques de manipulation
Repérer les situations de manipulations potentielles
Alternatives à la manipulation
Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)
Base
Autodiagnostic
Reconnaître ses interlocuteurs parmi les 16 profils types MBTI
Gérer son temps et ses priorités
Les mangeurs de temps
Les causes réelles de mauvaise gestion du temps
Les symptômes d'une mauvaise organisation de son travail et de la dégradation du temps
Les lois de la gestion du temps
Métaphore du vase
Pré-Requis pour cette formation
Aucun.
Qui devrait suivre cette formation ?
Cette formation s'adresse aux techniciens amenés à communiquer en rendez-vous clientèle, tout en optimisant leur temps et leurs priorités.
Horaires, Planning et Déroulement de cette formation
Horaires

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30.
• Deux pauses de 15 minutes le matin et l'après-midi.
• 1 heure de pause déjeuner

DEROULEMENT

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou des avions des différents participants.
• Une attestation de suivi de formation vous sera remise en fin de formation.
• Cette formation est organisée pour un maximum de 14 participants.

formateur CERTyou

coaching Après-COURS

Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation ! Pendant 30 jours, votre formateur sera disponible pour vous aider à appliquer vos connaissances nouvellement acquises, à surmonter les obstacles, et offre des conseils sur des applications spécifiques.
Le meilleur moment pour recevoir le Coaching Après-cours est lorsque le matériel de cours est encore frais dans votre esprit. CERTyou s'engage dans la réalisation de vos objectifs, c'est la raison pour laquelle vous avez jusqu'à 30 jours pour profiter de votre coaching.
formation Passeport Technicien (14 Points PDUs)

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Ivan SAULI ITIL process Manager,  visiter sa page linkedin

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