Réf. M10982   |   5 Jours certification Systèmes d'exploitation
cette formation Supporter et dépanner Windows 10 Vous permettra de :
formation Systèmes d'exploitation
Dépanner les problèmes de démarrage et des services du système d'exploitation sur les PCs Windows 10
Résoudre les problèmes liés aux périphériques matériels et aux drivers
Dépanner les PCs Windows 10 à distance
Dépanner les problèmes liés à la connectivité réseau
Dépanner les problèmes de configuration client et les problèmes de GPO
Dépanner les problèmes liés aux paramètres utilisateurs
Dépanner les problèmes de connectivité à distance
Résoudre les problèmes liés à l'accès aux ressources à partir d'ordinateurs joints au domaine
Résoudre les problèmes liés à l'accès aux ressources à partir d'ordinateurs non joints au domaine
Dépanner les problèmes liés à l'installation et au fonctionnement des applications
Récupérer un PC sous Windows 10

Pour aller plus loin, téléchargez la fiche de cette formation "Supporter et dépanner Windows 10" formation Systèmes d'exploitation

Qu'est ce que Supporter et dépanner Windows 10 ?
Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour supporter et dépanner les PC et périphériques Windows 10 dans un environnement Windows Server. Les compétences incluent la compréhension des fonctionnalités Windows 10 et comment elles peuvent être utilisées dans un environnement Active Directory et comment les dépanner.
formation Systèmes d'exploitation
Inclus ! Votre apprentissage avec CERTyou continue même après votre formation Supporter et dépanner Windows 10 avec le Coaching Après-Cours.

formation Systèmes d'exploitation
Mise en œuvre de la méthodologie de dépannage
Vue d'ensemble de Windows 10
Introduction au métier de technicien support des postes de travail (EDST)
Vue d'ensemble des étapes de dépannage
Outils de dépannage
Dépannage du démarrage
Présentation de l'environnement de récupération Windows
Dépanner les problèmes de démarrage
Dépanner les problèmes de services
Récupérer les lecteurs BitLocker protégés
Dépannage du matériel et des lecteurs de périphériques
Dépanner les problèmes de drivers
Vue d'ensemble du dépannage matériel
Dépanner les problèmes physiques
Surveiller la fiabilité
Configurer le registre
Dépannage des PCs à distance
Utiliser le bureau distant
Utiliser l'assistance à distance
Accès distant avec Windows Powershell
Résolution des problèmes de connectivité réseau
Déterminer les paramètres réseaux
Définir les sous-réseaux
Dépanner la connectivité réseau
Dépanner la résolution de noms
Dépannage des stratégies de groupe
Vue d'ensemble de l'application de stratégie de groupe
Résoudre les problèmes de configuration client et les problèmes d'applications GPO
Dépannage des paramètres utilisateurs
Dépanner les problèmes d'authentification
Résoudre les problèmes sur les paramètres Applicatifs et les paramètres Utilisateurs
Dépannage de la connectivité à distance
Dépanner les problèmes de connectivité VPN
Dépanner DirectAccess
Dépannage de l'accès aux ressources dans un domaine
Dépanner les problèmes de permissions de fichiers
Récupérer les fichiers cryptés par EFS
Dépanner les problèmes d'accès aux imprimantes
Dépannage des accès aux ressources pour les clients hors domaine
Configurer et dépanner l'enregistrement des périphériques
Configurer et dépanner les dossiers de travail
Configurer et dépanner l'accès OneDrive
Dépannage des applications
Dépanner les problèmes d'installation des applications
Dépanner les applications
Gérer les applications Windows Store
Dépanner l'accès aux applications Web de la société
Maintenance de Windows 10
Gérer et dépanner l'activation Windows
Surveiller et dépanner les performances
Appliquer les mises à jour Windows et applicatives
Récupération des données et du système d'exploitation
Récupérer des fichiers dans Windows 10
Récupérer le système d'exploitation
Avoir des connaissances de base des réseaux y compris TCP/IP, UDP et DNS. Connaître les principes de AD DS, comprendre les PKI et les fondamentaux de Windows Server 2012.Avoir suivi les cours M20697-1 et M20697-2 ou posséder les connaissances équivalentes.
Cette formation s'adresse aux techniciens support, aux professionnels IT et aux personnes intéressées par la certification70-697.
Tous les Jours

• Formation de 9h00 (9h30 le premier jour) à 17h30
• Deux pauses de 15 min
• 1 heure de pause déjeuner

Dernier Jour

• Les horaires de fin de journée sont adaptés en fonction des horaires des trains ou avions des différents participants.

formateur Microsoft

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